1. Інформація як головний предмет праці керівника. Інформаційні засоби АРМ менеджера
Інформація – дані, відомості, що характеризують нові властивості, якості, невідомі явища або знімають невизначеність з відомих образів і уявлень. Інформація вимірюється так:
8 бітів – 1 байт;
1024 байт – 1 кБт;
1024 кБт – 1 мБт;
1024 мБт – 1 гБт.
Кількість інформації вимірюється формами документів, що містять інформацію про документопотік – кількість документів, що направляються від одного джерела до одного споживача.
База даних за ринками
замовниками постачальниками
конкурентами
4. 7. Оцінки і параметри вирішення
Плани
управління:
план
маркетингу
план
виробництва і збуту
Види управління:
ситуаційне
проце-
суальне
організаційний план кадрове 3. 6. 9. Поточні стратегії та практика дії
фінансовий план
план МТО
ефективне
операційне
2. Цілі 5. 8.
стандарти,
норми
зв’язки відносини, взаємодії
якістю
комунікаційне
Рис. 1. Схема інформаційного забезпечення менеджера і управління інформацією
Автоматизація праці менеджера пов’язана із розробкою системи автоматизованого збору, обробки і надання інформації.
Залежно від рівня автоматизації розрізняють системи:
АСОД (Автоматична система обробки даних);
АІС (Автоматична інформаційна система);
САПР (Система автоматизації проектних рішень);
АРМ (Автоматичне робоче місце менеджера);
АСУ (Автоматична система управління).
Інформація як головний предмет праці керівника
Сучасна інформаційна революція трансформувала суспільство і визначила мегатенденцію, дотримуючись її, компанія може досягти успіху, оскільки «хто володіє інформацією, той володіє світом».
Компанії, діяльність яких базується на інформаційних технологіях, мають найбільші прибутки і досягають найвищих темпів розвитку. Наприклад, Японія, не маючи шансів в індустріальному суспільстві через відсутність природних ресурсів, стала однією з найбагатших і високорозвинених країн світу, проводячи інформацію в різних її виявах (наукові досягнення, розробки, інформаційні технології і т.д.). Якщо порівняти розвиток ринків, то ринок інформації розвивається безперервно. Ще декілька десятиріч тому першість утримував ринок послуг. Відтепер темпи розвитку ринку інформації випереджають темпи розвитку ринку послуг більше, ніж у 25 разів.
Інформація в загальному значенні – це відбиття у свідомості людини оточуючої дійсності.
У менеджменті інформація – сукупність відомостей, повідомлень (усних, письмових, графічних і т.д.), знань про стан системи управління та її функціонування.
У керівника (менеджера) головний предмет праці – інформація, модифікуючи яку він може розробляти і ухвалювати управлінські рішення, необхідні для зміни стану керованого об’єкта (рис. 1).
На кожному етапі керівникові необхідна як внутрішня, так і зовнішня інформація – оперативна, своєчасна і достовірна. Керівник є посередником між зовнішнім і внутрішнім середовищем підприємства. ............
