Об эффекте синергии... Субботина Марина Владимировна
    Почему "качественное" измерение отличается от "количественного"?
    Аксиома: "Менеджер не должен путать активность с результативностью".
    Сегодня мы с вами поговорим об эффекте "синергии" и его использовании в практическом менеджменте. Слово "синергия" с греческого означает "совместное действие". Соответственно - синергетика изучает такие явления, которые возникают от совместного действия нескольких различных факторов, в то время как каждый фактор по отдельности к этому явлению не приводит.
    Главные вопросы синергетики:
    - Как из хаоса возникает порядок, т.е. нечто устойчивое, целостное и гармоничное?
    - Что дает взаимное усиление действия?
    - Как получается больший эффект от целого, чем от суммы отдельных частей?
    Каждая организация базируется на неких составляющих ее элементах. Каждый элемент имеет свой потенциал, свои функции и возможности. Задача менеджера состоит в том, чтобы объединить усилия отдельных элементов в единый механизм и системно организовать взаимосвязанное действие таким образом, чтобы полученный конечный результат превышал эффект одиночных действий, т.е. 2+2=5.
    Именно таким образом, поверьте глазам своим! Активность отдельных элементов при совместной деятельности даст большую результативность, т.е. качественное измерение полученного результата будет превосходить количественное измерение при сложении всех отдельных составляющих!
    Результат усилий по формированию синергетических эффектов обычно описывают 3-мя переменными:
    1. Увеличение прибыли
    2. Снижение оперативных расходов (издержек)
    3. Снижение потребности в инвестициях (за счет внутреннего эффекта)
    "Вместе весело шагать..."
    Первая форма проявления синергии. Эффект объединения или командная синергия.
    "Двое пашут, а семеро руками машут".
    Характеристика загнивающей организации
    Чтобы не отвечать приведенной в эпиграфе характеристике, целесообразно собрать часть персонала компании в групповые объединения, называемые КОМАНДАМИ (не путайте понятие "группа" и "команда").
    Почему люди вступают в команды?
    - БЕЗОПАСНОСТЬ. В команде ее участники чувствуют себя в безопасности, о них заботятся.
    - ЧУВСТВО ЛОКТЯ. Оно дает ощущение принадлежности к коллективу. Очень сильный мотив, особенно для российской культуры.
    - ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ. Команда признает и поощряет индивидуальные особенности своих членов, вклад каждого в общее дело.
    - ГОРДОСТЬ. Участники разделяют чувство гордости за совместные достижения. Менеджер - сеятель человеческой гордости.
    - ПРИЗНАНИЕ. Внешний мир считает команду более мощной и влиятельной социальной единицей, чем отдельную личность.
    Как создать эффективный коллектив-команду?
    - УСТАНОВИТЕ ЯСНЫЕ ЦЕЛИ. Цель должна быть вызовом, а критерии ее достижения вполне понятными. Умные коллективы часто сами находят путь, если знают, к чему надо прийти
    - НАЧИНАЙТЕ С МАЛОГО. "Большой дуб вырастает из маленького желудя". Успех укрепляет доверие и создает основу для нового успеха. ............