СОДЕРЖАНИЕ:
    
    
     ВВЕДЕНИЕ 2 ПОНЯТИЕ И ЗНАЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ 3 МИССИЯ ОРГАНИЗАЦИИ 5 ЦЕЛЬ КАК ВАЖНЕЙШАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МЕНЕДЖМЕНТА 7 ПОНЯТИЕ ЦЕЛЕВОГО УПРАВЛЕНИЯ 10 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ РЕШЕНИЙ 12 КОРРЕКТИРОВКА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ 14 ВНУТРЕННЯЯ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ 16 СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ: 25
    Заниматься бизнесом - то же самое, что ехать на велосипеде: либо Вы движетесь, либо падаете.
    Неизвестный автор ВВЕДЕНИЕ
    
    Рынок компьютеров не занимает ведущих ролей и не приносит сверхприбылей, как в алкогольном или нефтяном бизнесе, но и сказать, что он убыточен тоже нельзя. И все же, компьютеры прочно занимают свою нишу на рынке товаров и услуг. И как мне кажется, сдавать свои позиции рынок компьютеров не собирается, по двум главным причинам: всеобщая компьютеризация и фантастическое падение цен. К примеру, если Вы покупаете сегодня довольно хороший компьютер, через год, а то и меньше никто Вам за него не даст больше половины его сегодняшней стоимости! Так что, покупая компьютер, приходиться свыкаться с мыслью, что в некоторой мере выбрасываешь деньги на ветер. Мне понравилось высказывание одного человека, который сказал: "Если бы цены на самолеты падали также стремительно как на компьютеры, то сейчас не составило бы труда пойти в магазин, и купить себе неплохой самолет за пару долларов!". Но как бы то ни было, купить средний компьютер меньше чем за 500$ (на данный момент) практически нереально. И если богатенькому западному пользователю потратить такую сумму пара пустяков, то российский человек сводит концы с концами, но все же находит необходимую сумму для приобретения этого "ящика". Особенно испортилась ситуация после 17 августа 1998 г., когда, как известно, доллар подскочил в 3-4 раза, что неминуемо отразилось на ценах.
    Выбрал же я для обзора этот сектор рынка потому, что он наиболее динамично развивающийся, и мне, по сфере деятельности, приходится с ним частенько сталкиваться, и быть в курсе событий.
    В качестве своего объекта исследования я выбрал фирму ЗАО "Северодвинский компьютерный центр". Он находится по адресу: г. Северодвинск, ул. Труда, 12, филиал в Архангельске - Троицкий, 63. Этот сервисный центр начал работу, можно сказать, еще на заре компьютерной эры. Вот уже 22 года (!) они на рынке компьютерных услуг. Чем же занимается "СКЦ"? Это, прежде всего: * продажа компьютеров и различных периферийных устройств * ремонт любой компьютерной техники и оргтехники, контрольно-кассовых аппаратов * продажа, установка компьютерных программ, а также первоначальное обучение работе с программами серии "1С" и "Консультант-Плюс" * локальные вычислительные компьютерные сети * различного рода услуги * гарантийное и послегарантийное обслуживание
    Перескакивая через многочисленные ухабы российской экономики, многочисленные экономические кризисы, северодвинские компьютерщики выжили, сохранили чувство уверенности в собственных силах. Кроме того, они открыли филиалы своего центра в Архангельске, Онеге, Котласе, Няндоме. В ближайшей перспективе - Новодвинск.
    Среди клиентов СКЦ такие гиганты северодвинского ВПК как "Севмашпредприятие", "Арктика", "Север", "Полярная звезда", а также более мелкие организации - строительные управления, малые предприятия и, конечно же, частные лица.
    
    
    
    
    "Офис достигает совершенства как раз к тому времени, когда фирма приходит в упадок".
    12-й закон Паркинсона
    
    
     ПОНЯТИЕ И ЗНАЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ
    
    
    Любую конкретную группу людей, объединившихся для реализации конкретных целей, можно рассматривать как организацию и исследовать в ней все проходящие организационные процессы. ............