РЕФЕРАТ

ТЕМА: РУКОВОДСТВО МАССАЖИСТУ ПО ОБЩЕНИЮ И ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТА.

КОНСТАНТИН КЕДРОВ

План

Введение

Требования к массажисту по обслуживанию клиента во время массажа

Профессиональная этика массажиста и руководство массажисту по общению с клиентом

Заключение

Использованная литература

Невозможно отдать предпочтение тем или иным народам в авторстве изобретения массажа. Он зарождался и развивался параллельно в разных странах и континентах.

Под словом "массаж" в настоящее время подразумевается научный способ лечения многих болезней при помощи систематических ручных приёмов. В наше время массаж широко применяется во всех направлениях жизни человека. Он используется как восстанавливающее средство после травм и заболеваний, при переутомлении на тренировках и соревнованиях, как расслабляющее, тонизирующее и лечебное средство для всех людей, начиная от самых маленьких детей до пожилых. Именно поэтому можно смело утверждать, что массаж сегодня сопровождает человека всю жизнь. Массаж это уникальная и многогранная система влияния не только на физическую, но и на духовную сферу человека, один из наиболее физиологичных методов воздействия на организм, с помощью которого можно предупреждать и лечить многие болезни.

Задавались ли Вы вопросом, почему один массажист делает лучше, а другой хуже? Почему один на грани срыва, а другой с хорошим настроением? Различие на столько тонкое, что трудно сказать, но имеет большое влияние как на массажиста, так и на пациента. Применяя эти принципы возможно не только предотвратить профессиональные болезни массажиста, но и так трансформировать свой массаж, что он из посредственно превратится в высоко профессиональный.

Существуют некоторые требования, некоторые правила для позитивной работы массажиста. Вот они:

Время. Нужно оставить достаточно времени для того чтобы быть готовым к работе. Принять душ, посмотреть на себя в зеркало: как вы выглядите, причёсаны ли вы, подстрижены ли ваши ногти, свежий ли запах с вашего рта, вовремя ли вы пришли на работу. Не голодны ли вы? Приготовлено ли ваше рабочее место? Приготовились ли вы морально для передачи вашей энергии пациенту? Все эти компоненты отражаются ещё до массажа на проведение массажного сеанса.

Приветствие. Массаж начинается с приветствия. Это является Вашим первым контактом, но не начало длинного разговора о Вашем дне и Ваших нуждах. Вместо этого спросите Вашего пациента о его проблемах. Если он разговорчив слушайте его, если ведёт себя тихо, наблюдайте его реакцию. Не навязывайте свои желания или идеи, как должен "вести" себя клиент. Это время пациента и вы должны сконцентрироваться на нем.

Внимательность: Как только вы начали массаж будьте внимательны к просьбе клиента. Часто массажист запомнив о просьбе клиента возвращается к своему обычному плану массажа. В течении сеанса спрашивайте клиента о том или он получает, то что он хотел. Это помогает клиенту психологически чувствовать заботу, внимание и безопасность.

Концентрация. Часто случается так, что пока вы работаете на тканях, Ваши мысли далеко от места массажа., возможно анализируете Ваши финансовые проблемы или отношение с любимым, важное письмо или предстоящую работу. ............