Содержание

Введение

Задачи

Глава 1. Исследования предмета конфликта

1.1 Типология конфликта

1.2 Понятие и структура конфликта

1.3 Виды конфликтов

1.4 Вертикальный конфликт

Глава 2. Онтологическая сущность образа конфликтной ситуации

2.1 Понятие образа в психологии

2.2 Образ вертикального конфликта в рамках онтологического подхода

Глава 3. Методы и этапы исследования

3.1 Методы исследования

3.2 Этапы исследования

Выводы

Список литературы

Приложение №1. Диаграмма построения семантических пространств работников

Приложение №2. Диаграмма построения семантических пространств руководителей

Введение

Проблема конфликта становится объектом интенсивного изучения в социальной психологии на Западе начиная с 60-х годов хх в. Проведено большое количество исследований в данной области. Общее число таких исследований, нередко противоположных как по исходным установкам, так и так и по полученным результатам, достигает сегодня астрономических размеров. Десятками исчисляется и количество специальных обзоров, посвященных их теоретико-экспериментальному анализу.

Современная социальная ситуация развития ставит перед человечеством серъезный выбор – или оно будет стремится к разрешению своих конфликтов, или оно скатывается к противостоянию на различных уровнях, вплоть до войн. В настоящее время потребность в научном исследовании конфликтов стала очевидной, так как закончился этап игнорирования, замалчивания или негативного отношения к конфликту. Конфликт стал реальностью нашей жизни. Более того, наступил этап, когда в общественном сознании произошли значительные изменения и отношение к конфликту стало не только как к естественному , но в некоторых случаях даже как к желательному явлению. Это порождает проблему эффективного управления конфликтом во всех областях его проявления. Многие авторы считают, что решение этой проблемы становится настолько очевидным, что либо ХХI век станет веком конфликтологии (как науки о конфликтах), либо он будет последним в истории цивилизации.

Сложившаяся ситуация такова, что именно на социально-психологическом

уровне можно наиболее глубоко и последовательно выявить общие тенденции возникновения, протекания и разрешения конфликтов.

Основные проблемы, тормозящие развитие конфликтологии, теснейшим образом взаимосвязаны, во-первых, с пониманием того, что такое конфликт как социальное явление и каково его место в ряду этих явлений, и, во-вторых, с определением подхода, лежащего в основе объяснения причин возникновения конфликтов.

Рассматривая проблему конфликта в связи с его местом в ряду социальных явлений, можно увидеть, что понятие “конфликт” чаще подводят под более широкую категорию – противоречие. Но такие авторы как А. Г. Здравомыслов считают, что данный способ определения влечет за собой игнорирование специфики собственно конфликтных отношений. Это, по их мнению, ошибочно.

Исходя из анализа теоретических положений проблемы конфликта является важным определение сущностного содержания противоречия как противоречия между мотивами, целями субъекта, актуализированными одновременно, примерно равной силы, но противоположно направленными.

В связи с острой проблемой конфликтности в различных регионах, а также с многообразными столкновениями на межнациональном, межгрупповом и межличностном уровнях, возникла настоятельная потребность в разработке отечественной конфликтологии в качестве самостоятельной отрасли научных знаний. ............