РЕФЕРАТ НА ТЕМУ:
    ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ
    ВВЕДЕНИЕ
    Результатом работы менеджера является управленческое реше- ние. От того, каким будет это решение зависит вся деятельность организации, зависит и то, будет ли достигнута поставленная цель или нет. Поэтому принятие менеджером того или иного решения всег- да представляет собой определенные трудности. Это связано и с от- ветственностью, которую берет на себя менеджер, и с неопределен- ностью, которая присутствует при выборе одной из альтернатив.
    Принятие решений не является прерогативой только менеджеров. В конце концов, все мы буквально каждый день принимаем решения. Правда, не все наши решения такие судьбоносные, как те, которые приходится принимать менеджерам компаний. Но все равно наши реше- ния оказывают значительное влияние на нашу жизнь. Почти каждый из нас иногда досадовал: вот почему я в тот момент поступил так, а не иначе, ведь из-за этого у меня сейчас новые проблемы? Полу- чается так, что в некоторые моменты мы избавляемся от одних проб- лем, но в будущем сталкиваемся с новыми. Но с другой стороны, нельзя совсем ничего не решать и пускать все дела на самотек. В таком случае человек теряет понимание ситуации и не может в дальнейшем управлять происходящим.
    Принимая различные решения каждый день, мы начинаем действо- вать настолько механически, что уже не замечаем процессы, кото- рые предшествуют принятию самого решения. В повседневной жизни между осознание нами какой-то проблемы и ее решением проходят до- ли секунды и мы зачастую не можем сказать, почему мы поступили именно так, а не иначе. Это объясняется тем, что если проблема возникает очень часто и каждый раз она решается одинаково, то ал- горитм ее решения уже становится программой, которую наш мозг вы- полняет автоматически.
    Но большинство проблем, которые встречаются в работе менед- жера, не так часто повторяются, и поэтому их решение является то- же своего рода проблемой - проблемой выбора, который совершить не всегда легко.
    ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ
    Давайте сперва выясним, что же такое решение и когда оно возникает ?
    Решение - это выбор одной из альтернатив, которые имеются для решения какой-то проблемы.
    В свою очередь, проблема - это ситуация, представляющая со- бой препятствие к достижению целей, поставленных организацией. Если бы жизнь была монотонна и предсказуема, то не возникало бы ни каких проблем и не пришлось бы принимать решения по их преодо- лению. Но, к сожалению,- а может быть, и к счастью - нельзя сра- зу предугадать, как сложится та или иная ситуация, и поэтому в процессе планирования нельзя учесть все отклонения желаемой си- туации от действительной. В результате этих отклонений и появ- ляются проблемы.
    СТРУКТУРА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
    Принятие неэффективых решений - часто результат отсутствия навыков мыслить логично. Крайне необходимо подходить к принятию решений как к рациональному процессу. Цель принятия решения - сделать оптимальный выбор из нескольких имеющихся возможностей, чтобы добиться определенного результата. В своей книге "Филосо- фия принятия профессионального решения" Бен Хайэрс предлагает следующие этапы.
    ПРАВИЛЬНАЯ ФОРМУЛИРОВКА ВОПРОСА
    Убедитесь, что вы задаете правильный вопрос. ............