Психология на службе управления Шевяков А.Ю.
    Человеческую психику по праву можно считать одним из мощных ресурсов успешного развития бизнеса. Психические процессы, происходящие в коллективе, способны как поддерживать производственную деятельность, так и препятствовать ей. Чем способен помочь руководителю психолог-консультант? Что даст действующему руководителю его помощь? Попробуем разобраться...
    В мире множество различных организаций. Каждый руководитель в организации решает свой уникальный круг проблем. Однако есть проблемы, с которыми периодически сталкивается любой директор, предприниматель или менеджер высшего звена. Например:
    · Зачисленный в штат претендент через пару месяцев работы на должности теряет служебное рвение и сводит свою работу к минимальному набору операций.
    · Через год-другой совместной работы перспективные группы сотрудников впадают в конфликт и распадаются.
    · Производительность труда рабочих групп с течением времени склоняется к снижению.
    · Перспективные компании распадаются из-за раскола в группе учредителей.
    · Потребность в расширении штатов становится настоящим испытанием для целостности фирмы.
    Даже в процессе оптимальной деятельности, у руководителей любого уровня периодически возникают вопросы:
    · Насколько эффективно работает мой персонал?
    · Что могло бы улучшить работу моих подчиненных?
    · Что мешает работникам достигать лучших результатов деятельности?
    Регулярно получать ответы на эти вопросы и значительно снижать остроту подобных проблем, руководителям могут помочь психологи-консультанты.
    Наибольшую известность приобрели методики кадрового отбора. Они основаны на методах тестирования, диагностического интервью, имитационных заданиях, оценочных сессиях и т.д. Именно они позволяют внести достаточную ясность в ситуации, в которых возникают вопросы: "Как защитить свой бизнес от проникновения случайных и недобросовестных людей?", "Как отобрать из потока претендентов тех, кто действительно сможет успешно справляться с порученной работой?", "Как объединить людей в группы (отделы, смены) так, чтобы в будущем снизить вероятность возникновения конфликтов, мешающих эффективной работе?".
    При приеме сотрудников на штатные должности очень помогает составление психологических профессиограмм (психологических портретов этих должностей).
    Сначала, совместно с руководителем, составляется перечень личных качеств и требований, желательных для работы на данной должности (профессионально важных качеств). Затем консультантом составляется психологический портрет данной должности и разрабатывается уникальная методика обследования претендентов на выраженность этих профессионально важных качеств. При этом может учитываться совместимость "новобранцев" с уже сложившимся коллективом.
    Другая область сотрудничества руководителя и психолога - это психологическая оценка персонала и выявление кадрового потенциала фирмы. От качества информации о сотрудниках напрямую зависит будущий прогресс или регресс предприятия.
    Конкретную и, одновременно, корректную оценку персонала можно получить различными способами. ............