Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение высшего
профессионального образования
«Ярославский государственный технический университет»
Кафедра «Теория механизмов и детали машин»
"Разработка матрицы ответственности и полномочий в системе качества предприятия и составление положений в должностной инструкции по вопросам управления качеством"
Контрольная работа по дисциплине
“Управление качеством”
2007
1. ОАО «Автодизель» занимается производством готовых моторов, а также комплектующих для них.
Является крупным предприятием.
Форма собственности – открытое акционерное общество.
2. Количество сотрудников ЦНОиМР
ü Начальник цеха – 1 чел.;
ü Заместитель нач. цеха (по производству) – 1 чел.;
ü Нач. технологического бюро – заместитель нач. цеха (по подготовке производства) – 1 чел.;
ü Технический руководитель – 1 чел.;
ü Инженер-технолог – 5 чел.;
ü Начальник ПДБ – 1 чел.;
ü Диспетчер ПДБ – 3 чел.;
ü Мастер производственного участка – 5 чел.;
ü Рабочий – 100 чел.
3. Структура административного управления предприятия
Цех нестандартизированного оборудования и монтажных работ работает по поручениям производственных и вспомогательных цехов ОАО «Автодизель», занимается изготовлением, а также ремонтом оборудования, изготовлением оргтехоснастки (тары, тележки), грузозахватных приспособлений (ГЗП). ЦНОиМР имеет в своем активе такелажно-транспортный участок, который занимается транспортировкой, перестановкой, а также демонтажом и монтажом оборудования.
Структура административного управления цеха (ЦНОиМР)
Матрица ответственности и полномочий в системе менеджмента качества
Функции системы
Должностные лица
Нач.цеха
Зам.нач.цеха по пр-ву
Нач.ТБ-зам.нач.цеха по
подг.пр-ва
Технический
руководитель
Инженер-технолог
Нач. ПДБ (специалист
по планированию)
Диспетчер ПРБ
Мастер
Рабочий 1 Разработка общих положений и принципов системы n ¢ ¢ ™ £ £ £ £ £
2
2.1
2.2
2.3
Разработка документации системы
Руководство по качеству
Управление документацией
Управление записями
n
n
n
¢ ¢
™
™
™
£
£
£
£
¢
£
£
£
3
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
Ответственность руководства
Обязательства руководства
Ориентация на потребителя
Политика в области качества
Цели в области качества
Планирование развития системы
Представитель высшего руководства
Обмен информацией
Анализ со стороны руководства
n
£
£
£
n
n
™
£
£
™
£
£
™
¢
£
£
™
™
£
£
£
£
4
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
Менеджмент ресурсов
Обеспечение ресурсами
Обеспечение человеческими ресурсами
Инфраструктура
Производственная среда
Определение требований к информации
Взаимодействие с поставщиками и партнерами
Природные ресурсы
Финансовые ресурсы
¢
n
n
n
n
¢
™
¢
¢
™
™
™
™
¢
™
™
™
™
5
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
5.7
5.8
Процессы жизненного цикла продукции
Процессы, связанные с потребителями (и другими заинтересованными сторонами)
Процессы проектирования и разработки продукции (анализ, верификация, валидация, управление изменениями)
Процесс закупок
Операции по производству и обслуживанию
Идентификация и прослеживаемость
Собственность потребителя
Сохранение соответствия продукции
Управление средствами мониторинга и измерения
n
n
n
n
n
¢
¢
™
™
n
¢
¢
¢
¢
£
™
™
™
™
¢
£
£
£
£
£
£
™
¢
£
6
6.1
6.2
6.3
6.4
6.5
6.6
6.7
6.8
6.9
6.10
6.11
Измерения, анализ и улучшение
Удовлетворенность потребителя
Внутренний аудит
Затраты на качество
Мониторинг и измерение процессов
Мониторинг и измерение продукции
Мониторинг и измерение удовлетворенности заинтересованных сторон
Управление несоответствующей продукцией
Анализ данных
Постоянное улучшение
Корректирующие действия
Предупреждающие действия
n
n
n
n
™
n
£
£
™
™
£
™
¢
¢
™
™
¢
n
£
£
™
™
¢
™
£
¢
£
¢
£
£
¢
ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «АВТОДИЗЕЛЬ»
(ЯРОСЛАВСКИЙ МОТОРНЫЙ ЗАВОД)
УТВЕРЖДАЮ:
Начальник ЦНО и МР
(Наименование должности)
______ М.А. ............
