КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

Тема: "Разработка многопользовательской информационной системы по ведению учёта подписной деятельности почтовым отделением"

Введение

Сфера оказания услуг связи и коммуникации, как в частном, так и государственном секторе в настоящее время проходит через бурный период автоматизации и модернизации. Внедрение новых программных продуктов и систем хранения и обработки имеющейся информации становится доминирующим направлением в данной деятельности. Основным требованием, предъявляемым к системным продуктам, является возможность оперативно обрабатывать большие объёмы сложно структурированной информации.

Системы автоматизации различных аспектов почтовой деятельности в последние годы довольно широко применяются и в этой сфере деятельности и воспринимаются работниками, которые с ними сталкиваются каждый день, как достаточно удобное средство. Автоматизация расчетов и создание отчетов во много раз повышают эффективность и качество работы, облегчают труд операторов рабочих мест.

Подписная деятельность является одной из основополагающих для всех почтовых отделений и отделений связи. Соответственно, учёт и анализ этой деятельности имеет большое значение для разработки стратегии ведения подписной кампании и привлечения максимального числа клиентов, как среди организаций, так и частных лиц.

Целью данного курсового проекта является реализация информационной системы "Подписная деятельность" в архитектуре "клиент-сервер". Данная программа обладает всеми необходимыми компонентами для выполнения задач, связанных с поиском и обработкой информации, удобным графическим интерфейсом и средствами для форматированного вывода информации на печать.

1. Постановка задачи

1.1 Анализ предметной области

Моделируемая информационная система призвана упростить ведение учёта и анализа подписной деятельности в рамках отдельного почтового отделения.

В задачи кассира-оператора входит внесение и корректировка сведений об организациях, оформляющих ведомственную подписку, а также необходимый объём данных при оформлении подписки физическими лицами. К концу рабочей смены в период подписной кампании, а также в конце отчётного периода кассир должен предоставить данные об объёме совершённых операций.

Администрация призвана вести контроль над работой кассира-оператора и проводить текущий анализ эффективности деятельности кассиров-операторов и почтовых отделений в целом.

1.2 Обоснование актуальности решаемой задачи

Задачей данного курсового проекта является реализация многопользовательской информационной системы по учёту и анализу подписной деятельности.

Моделируемая информационная система предназначена для упрощения ведения подписной деятельности, а именно призвана решать следующие практические задачи:

ввод и хранение сведений об организациях - клиентах;

ввод и хранение сведений о клиентах физических лицах;

составление рейтинга наиболее популярных изданий;

составление списка почтовых отделений, которые сработали лучше других за отчётный период;

анализ общего объёма подписки и числа подписных изданий;

анализ объёма подписки по отдельным изданиям;

составление отчета по организациям и объёмам подписки.

Все полученные данные составляют необходимую базу для проведения анализа деятельности подразделений (почтовых отделений), а также изучения спроса на рынке периодических изданий. На основе полученных результатов можно делать выводы о предпочтениях клиентов и необходимом направлении деятельности почтовых отделений по оказанию данной услуги.

2. ............