Негосударственное образовательное учреждение высшего

профессионального образования

Российская международная академия туризма

Магнитогорский институт туризма – филиал Российской международной академии туризма

Курсовой проект

080507.65 «Менеджмент организации»

по дисциплине: «Программный туризм»

на тему: «Разработка программы с учетом организации обслуживания

туристов»

Магнитогорск 2011

Содержание

Введение

Глава 1. Организация программного обслуживания туристов. Познавательный (экскурсионный) туризм

1.1 Программное обслуживание туристов

1.2 Познавательный (экскурсионный) туризм

Глава 2. Программа тура

2.1 Описание программы

2.3 Калькуляция тура

Заключение

Список использованной литературы и источников

Введение

Туризм является одной из ведущих и наиболее динамично развивающихся отраслей мировой экономики. За быстрые темпы роста он признан экономическим феноменом столетия минувшего и ему пророчат блестящее будущее в столетии грядущем. Согласно прогнозу Всемирной Туристической Организации (ВТО) рост туристической индустрии будет необратим в XXI веке, и к 2020 году количество международных туристических посещений составит 1,6 биллиона единиц.

Как известно, данная отрасль хозяйства является фундаментальной основой многих развитых и развивающихся стран мира. И по данным все той же ВТО, вклад ее в мировую экономику (валовое производство услуг) оценивается в 3,5 трлн. долл., что эквивалентно 10,9% мирового валового внутреннего продукта. Путешествия и туризм обеспечивают свыше 11% международных инвестиций и приносят в казну государств в виде налоговых поступлений 302 млрд. долл.

Все это полностью объясняет то, что туризм на сегодняшний день играет одну из главных ролей в мировой экономике и является в настоящее время одним из самых прибыльных видов бизнеса в мире.

В наши дни передвижение людей в туристских целях охватило все страны земного шара, и благодаря этому контакты между людьми из разных стран стали повседневной реальностью. В результате – туризм является сейчас одним из самых динамично развивающихся видов международного бизнеса. Поэтому интерес к нему предпринимателей очевиден и объясняется рядом факторов:

Во-первых, для того, чтобы начать заниматься туристским бизнесом, не требуется слишком больших инвестиций.

Во-вторых, на туристском рынке вполне успешно взаимодействуют крупные, средние и малые фирмы. И при этом данный вид бизнеса позволяет быстро оборачивать капитал, а также (в сфере международного туризма) извлекать известные выгоды за счет валютных операций.

В настоящее время индустрия туризма является одной из наиболее динамично развивающихся форм международной торговли услугами.

По мнению различных аналитиков, в основе развития туризма лежат следующие факторы:

1.  Экономический рост и социальный прогресс привели к расширению объёма деловых поездок и поездок с познавательными целями.

2.  Совершенствования всех видов транспорта удешевило поездки.

3.  Увеличение числа наёмных рабочих и служащих в развитых странах и повышение их материального и культурного уровня.

4.  Интенсификация труда и получение трудящимися более продолжительных отпусков. ............