Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное агентство по образованию
Уральский государственный экономический университет
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
Рекомендации по усовершенствованию организационной структуры компании "Галакта"
По дисциплине: Менеджмент
Екатеринбург
2010
СОДЕРЖАНИЕ
1. Построение социограммы сотрудников компании "Галакта"
2. Выявление структуры и ролевых функций в каждой группе и компании в целом
3. Соответствие формальной и неформальной организационных структур
4. Расчет изменяемых структурных переменных по каждой неформальной группе сотрудников
Заключение
1. Построение социограммы сотрудников компании "Галакта"
На основе социометрических данных о межличностных коммуникациях в процессе работы, отраженных в коммуникационной матрице компании "Галакта", выявляются группы, в которых работники чаще контактируют друг с другом. Некоторые контракты односторонние, некоторые двусторонние. Коммуникационная сеть формируется тогда, когда несколько объектов связываются вместе многими каналами.
Группа – два лица или более, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое лицо влияет на другого и испытывает на себе его влияние.
Социограмма групп работников компании "Галакта"
По итогам социограммы можно выделить 4 неформальных групп в компании "Галакта".
Группа А включает работников 2, 5, 8, 7
Группа Б включает работников 4, 11, 15, 16
Группа В включает работников 3, 12, 6, 13, 14
Группа Г включает работников , 9, 10, 6, 3
2. Выявление структуры и ролевых функций в каждой группе
Группа А (2, 5, 8, 7)
Структура данной группы звездчатая, так как здесь имеется перекрещивающаяся связь. Такая структура очень эффективная и более подготовлена к неожиданным изменениям внешней и внутренней среды бизнеса. Она способствует созданию хорошего внутреннего климата и перед принятием решения происходит обсуждение вопроса в группе.
Для выявления лидера мнения необходимо рассчитать коэффициент центральности (отношение общего числа связей в группе к числу связей данного работника).
Работник № 2: 2 – 5 = 1
2 – 7 = 1
2 – 8 = 2
Итого: 4 связи
Работник № 5: 5 – 2 = 1
5 – 8 = 1
5 – 7 = 1
Итого: 3 связей
Работник № 8: 8 – 7 = 1
8 – 5 = 1
8 – 2 = 2
Итого: 4 связей
Работник № 7: 7 – 2 = 1
7 – 8 = 1
7 – 5 = 1
Итого: 3 связей
Работник № 9: 8 – 2 = 1
8 – 7 = 1
8 – 6 = 1
8 – 5 = 2 Итого: 5 связей
Общее количество связей в группе А = 19. Определим коэффициент центральности:
Работник № 2: 19 : 4 = 4,75
№ 5: 19 : 3 = 6,8
№ 8: 19 : 4 = 4,75
№ 7 : 19 : 3 = 6,3
№ 9: 19 : 5 = 3,8
Таким образом, в группе А "лидером мнения" является работник № 5, хотя формальным лидером является №7 .
Работник № 5 имеет влиятельное положение и является примером правильного поведения для своих последователей.
Сотрудник № 7 выполняет сторожевую функцию, он регулирует потоки сообщений, отсеивает маловажные и имеет двустороннюю связь с лидером формальным. Способствует уменьшению перегрузок у руководителя.
Космополитом в группе А является работник № 5. Именно он чаще, чем остальные взаимодействует с внешней средой и передает информацию другим участникам группы.
Группа Б (4, 11, 15, 16)
Структура данной группы звездчатая.
Определим лидера мнения данной группы.
Работник № 4: 4 – 11 = 1
4 – 15 = 1
4 – 16 = 1
Итого: 3 связей
Работник №11: 11 – 4 = 1
11 – 15 = 1
11 – 16 = 2
Итого: 4 связей
Работник №15: 15 – 4 = 1
15 – 11 = 2
15 – 16 = 2
Итого: 5 связей
Работник №16: 16 – 15 = 1
16 – 11 = 2
16 – 4 = 1
Итого: 4 связей
Общее количество связей в группе Б = 16. ............