Владимир Шрамко
С каждым годом увеличивается объем корпоративного почтового трафика. На многих предприятиях возникает (или в ближайшее время может возникнуть) необходимость решения задачи обработки и хранения сообщений электронной почты. В настоящей статье рассматривается ряд разработок отечественных компаний, позволяющих решить эту задачу.
По мнению аналитиков Gartner Group, почти 97% организаций поддерживают взаимную деловую активность с помощью электронной почты. Объем почтового трафика увеличивается из года в год, несмотря на широкое распространение альтернативных коммуникационных сервисов (системы мгновенного обмена сообщениями, Web-конференции, блоги и т.п.). В крупных организациях ежедневный объем электронной почты может достигать сотни гигабайт и более. Согласно исследованию компании Osterman Research "Archiving Email for Compliance and Competitive Advantage", 73% пользователей электронной почты почти непрерывно в рабочее время проверяют наличие новых сообщений, 16% – несколько раз в час.
Многие IT-руководители российских предприятий каждый год ставят перед собой вопрос: решать или не решать проблему хранения (архивирования) сообщений электронной почты. В совместном исследовании агентства Cnews Analytics и компании InfoWatch "Архивирование корпоративной корреспонденции в российских компаниях", опубликованном в конце 2006 г., отмечается, что "лишь 14% респондентов применяют специализированные решения архивирования почтового трафика, в то время как 86% компаний просто закрывают глаза на проблему". На дворе 2009 г., но верится с трудом, что за текущий период на российских просторах произошло серьезное продвижение в освоении систем обработки и хранения электронной почты. В настоящей статье основное внимание уделяется решениям отечественных компаний.
Основные движущие силы
Существует несколько причин, которые могут подвигнуть компании в сторону выбора и внедрения систем обработки и хранения электронной почты:
- желание повысить эффективность использования почтового трафика и разрешить проблему управления его "распухающими" объемами;
- необходимость расследования инцидентов, связанных с утечкой информации через ЭП;
- требование предоставить деловую переписку в судебные инстанции;
- необходимость соответствия законодательным и нормативным требованиям и т.п.
В развитых зарубежных странах ключевым фактором активности рынка корпоративных систем обработки и архивирования данных является необходимость соответствия регламентирующим документам (законам, постановлениям, стандартам, отраслевым правилам). Среди множества нормативных актов обычно выделяют следующие базовые документы, содержащие различного рода требования по хранению данных:
- Соглашение International Convergence of Capital Measurement and Capital Standards, Basel Committee on Banking Supervision (июнь 2004);
- Закон SOX (Sarbanes-Oxley Act of 2002);
- Директива Евросоюза о сохранении данных Data Retention Directive;
- Закон HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996);
- Правило 17а-4 Комиссии по ценным бумагам США.
Поэтому в настоящее время зарубежный рынок систем обработки и архивирования электронной почты широко представлен продуктами различных производителей, например, Symantec Enterprise Vault, IBM Tivoli Storage Manager for Mail, EMC EmailXtender, GFI MailArchiver и др. Аналитики IDC прогнозируют среднегодовой рост мирового рынка решений для архивирования электронной почты на уровне 23%. ............
