КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Менеджмент»

по теме: «Состав, характеристики и методы исследования систем управления»

Содержание

Введение

1. Состав и характеристика элементов и подсистем системы управления

2. Характеристика классификаций

3. Структуризация методов исследования систем управления по способу и источнику получения информации об исследуемых объектах

Заключение

Список литературы

Введение

Значимость систем управления в достижении целей и задач, стоящих перед организациями, нельзя переоценить, поэтому специалисты в области менеджмента должны обладать знаниями, умениями и навыками их исследования. Квалифицированно проведенные исследования способствуют развитию теории и практики построения новых и совершенствования действующих систем управления, создают условия их более эффективного функционирования в дальнейшем.

При проведении исследований любой системы важно определиться с её структурой, понимаемой как состав элементов, относительно устойчивых связей и отношений между ними, соответствующим образом упорядоченных и организованных для функционирования системы. Также важно определить состав и функции подсистем системы управления.

Исследования, как целенаправленный процесс познания объектов, изучения их элементов и подсистем во взаимосвязи и взаимодействии, обладают соответствующей методологической базой, включающие принципы, подходы и методы. Эффективность исследования систем управления во многом определяется выбранными и использованными методами исследования.

Методы исследования представляют собой способы, приемы проведения исследований. Их грамотное применение способствует получению достоверных и полных результатов исследования возникших в организации проблем. Выбор методов исследования, интеграция различных методов при проведении исследования определяется знаниями, опытом и интуицией специалистов, проводящих исследования.

При проведении исследований систем управления используется широкий арсенал разнообразных методов. Для лучшего понимания возможностей всех этих методов их целесообразно классифицировать.

Этим вопросам и будет посвящена данная работа.

1. Состав и характеристика элементов и подсистем системы управления

Рассмотрим состав элементов управляемой подсистемы системы организации.

Структура формируется применительно к условиям функционирования системы, при необходимости проводя её изменение во времени и пространстве. Следовательно её можно признать одновременно стабильной и переменной. Это выражает единство устойчивости изменчивости структуры. Важнейшим вопросом в определении структуры системы являются системообразующие факторы. Они как правило обусловливают создание и функционирование системы. Применительно к организационно-экономической системе, важнейшими системообразующими факторами могут быть факторы внешней и внутренней среды.

Характеристика элементов управляющей системы осуществляется из следующих параметров и показателей:

·  функции управления (специфический вид деятельности по обоснованию, выработке, принятию и выполнению управленческих решений);

·  организационная структура управления (совокупность специализированных органов управления, взаимосвязанных и взаимодействующих между собой для достижения целей и задач организации;

·  персонал управления (работники всех уровней управления);

·  технические средства управления и оргтехника (совокупность технических средств, применяемых для сбора, обработки, представления и использования информации кадрами управления);

·  информация (информационное обеспечение систем управления; совокупность сведений и данных, необходимых для обоснования, выработки, принятия и выполнения решений по достижению целей и задач организации);

·  методы управления (совокупность способов и приёмов управления, обеспечивающих движение целей и решение задач организации);

·  технология управления (совокупность взаимосвязанных управленческих процессов, направленных на обоснование, выработку, принятие и выполнение решений управленческих процессов);

·  финансы (совокупность финансовых средств и потоков, используемых для достижения целей деятельности организации);

·  управленческие решения (акты, результат, конечный продукт управленческой деятельности, направленные на достижение целей и задач организации);

От выбора для исследования состава элементов системы управления, их параметров и показателей во многом зависят конечные результаты этого исследования.

Принципы системного управления предопределяют сочетание в системе управления, линейного, целевого, функционального и обеспечивающего управления. ............