МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ
«ПОЛОЦКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Кафедра: Экономики и управления
Курсовая работа
по дисциплине «Менеджмент»
на тему "Совершенствование организации рабочих мест персонала на примере рабочего места менеджера по продажам отдела маркетинга и сбыта РУПП "Витязь"
Студентки Финансово-экономического факультета
Заочного отделения
Группы У06-ЭПз-1
Галай Натальи Михайловны
Руководитель:
Будова Елена Владимировна
Новополоцк, 2009 г.
Содержание
Введение. 3
1 Теоретические основы организации рабочих мест на предприятии. 5
1.1 Сущность организации рабочих мест. 5
1.2 Современные требования к организации рабочих мест персонала. 8
2 Анализ и оценка организации рабочих мест на предприятии. 14
2.1 Краткая характеристика РУПП «Витязь». 14
2.2 Анализ существующего состояния организации рабочих мест и его влияние на эффективность использования персонала. 16
3 Предложения по совершенствованию рабочих мест персонала отдела маркетинга и сбыта. 24
Заключение. 26
Список использованных литературных источников. 27
Введение
Рабочее место является первичным звеном производственного процесса в создании материальных ценностей. Систему организации рабочего места с полным правом считают показателем организованности всего предприятия, так как она характеризует качество и слаженность работы всех служб предприятия.
Анализ рабочего места – дифференцирование рабочего места, с одной стороны, через деятельность, которая на нем совершается, а с другой – через требования по отношению к образованию, опыту и ответственности, необходимых для успешного выполнения деятельности на этом месте.
Анализ рабочего места состоит из двух частей:
1. Описание рабочего места – перечисление видов деятельности (задач, трудовых условий, средств оборудования и материалов, которые используются на данном рабочем месте);
2. Спецификации рабочего места – перечисление необходимых требований к опыту, квалификации и успешному выполнению задачи (по выполнению работы) на данном рабочем месте.
Важную роль в анализе рабочего места играют проектирование рабочего места, а также связанные с проектированием рабочего места задачи по улучшению качества производственной среды и трудовой жизни.
Любое рабочее место на предприятии должно наилучшим образом отвечать своему назначению и обеспечивать при этом выполнение основных и вспомогательных работ с наименьшими затратами труда.
Недостаточная изученность проблем организации рабочих мест в современных условиях приводит к тому, что потребности предприятий в результатах использования человеческих ресурсов полностью не удовлетворяются, что снижает эффективность их работы.
Поэтому я и выбрала данную тему для написания курсовой работы.
Объект исследования проекта – рабочее место персонала отдела маркетинга и сбыта РУПП «Витязь».
Целью данной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию организации рабочих мест персонала.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
· Определить современные требования к организации рабочих мест персонала;
· Выявить и проанализировать факторы, определяющие требования к организации рабочих мест персонала отдела маркетинга и сбыта;
· Проанализировать существующее состояние организации рабочих мест и его влияние на эффективность использования персонала; обоснование требований к рабочему месту персонала отдела маркетинга и сбыта;
· Предложить и обосновать рекомендации по совершенствованию организации рабочих мест персонала.
1 Теоретические основы организации рабочих мест на предприятии 1.1 Сущность организации рабочих мест Рабочее место является частью производственно-технологической структуры предприятия. ............
