Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО

«Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М.Ф. Решетнева»

Кафедра управления качеством и сертификации

Реферат

СРАВНИТЕЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА

МЕТОДОВ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА

Выполнил:

Студент группы ЭП-81

Проверил: преподаватель

Мачкова Ж.К.

Красноярск, 2009

Содержание

 

Введение

Показатели качества продукции

Методы определения показателей качества

Способы оценки качества продукции

Заключение

Список используемой литературы

Введение

В условиях рыночной экономики очень важно организовать выпуск конкурентоспособной продукции. Причем очень важно заметить, что уровень ее конкурентоспособности будет зависеть от уровня качества. Поэтому возникает задача управления качеством выпускаемой продукции. Одно из важнейших условий эффективного управления качеством — своевременная его оценка.

Оценка качества представляет собой совокупность следующих операций: выбор номенклатуры показателей качества оцениваемой продукции, определение значений этих показателей и сравнение их с базовыми. Она так же помогает справиться с решением вопросов: прогнозирования потребностей, технического уровня и качества продукции; планирования повышения качества продукции и объемов ее производства; обоснования освоения новых видов продукции; выбора наилучших образцов продукции; обоснования целесообразности снятия продукции с производства; аттестации продукции по категориям качества; обоснования возможности реализации продукции за рубежом.

Показатели качества продукции

Для осуществления оценки качества продукции необходимо воспользоваться так называемыми показателями качества.

Различают следующие показатели качества продукции.

1. Единичный показатель качества продукции - показатель качества продукции, характеризующий одно из ее свойств.

2. Комплексный показатель качества продукции - показатель качества продукции, характеризующий несколько ее свойств.

3. Определяющий показатель качества продукции - показатель качества продукции, по которому принимают решение оценивать ее качество.

4. Интегральный показатель качества продукции - показатель качества продукции, являющийся отношением суммарного полезного эффекта от эксплуатации или потребления продукции к суммарным затратам на ее создание и эксплуатацию или потребление.

5. Индекс качества продукции - комплексный показатель качества разнородной продукции, выпущенной за рассматриваемый интервал, равный среднему взвешенному относительных значений показателей качества этой продукции.

6. Коэффициент дефектности продукции - среднее взвешенное; количество дефектов, приходящееся на единицу продукции.

7. Индекс дефектности продукции - комплексный показатель качества разнородной продукции, выпущенной за рассматриваемый интервал, равный среднему взвешенному коэффициентов дефектности этой продукции.

8. Коэффициент сортности продукции - отношение суммарной стоимости продукции, выпущенной за рассматриваемый интервал времени, к суммарной стоимости этой же продукции в пересчете на наивысший сорт.

9. ............