Федеральное агентство по образованию
ГОУ ВПО «Московский государственный открытый университет»
Чебоксарский политехнический институт (филиал)
Кафедра менеджмента
Реферат по курсу «Управление качеством»
Тема «Стратегия и тактика руководства предприятия по разработке и внедрению системы менеджмента качества на примере ОАО «Лента»
Студент: Шаймарданова Гузель Наиповна
Преподаватель: Волков Олег Гаврилович
Дата регистрации:____________________
Оценка:_____________________________
Объем эссе (в тыс. слов):______________
ЧЕБОКСАРЫ
2007-2008 учебный год
Содержание
Введение
1. Теоретические основы
1.1. Необходимость внедрения системы менеджмента качества
1.2.Сертификация систем менеджмента качества (ISO 9000)
1.3. Сертификация систем экологического менеджмента (ISO 14 000)
1.4. Сертификация системы управления охраной труда и техникой безопасности организаций (OHSAS 18 001:2007)
2. Исследовательский материал на примере ОАО «Лента»
3. Сравнительный анализ
Заключение
Список используемой литературы
Введение
Сегодня с возросшим интересом у российских предпринимателей интересом к сертификации по стандартам каждый понимает, что наличие у предприятия сертификата серии ISO (ИСО 9000, ИСО 14000, ИСМ), OHSAS 18001:2007, - не дань моде и не отличительная черта отдельно взятой группы предприятий, это жизненная необходимость, фундамент бизнеса и залог его успешного развития. Для того чтобы компания результативно работала, на предприятии должна быть внедрена и сертифицирована система менеджмента качества.
Сама формулировка «Стратегия и тактика руководства предприятия по разработке и внедрению системы менеджмента качества…» раскрывает весьма обширный спектр тем – это и стратегия предприятия на длительный период времени, и оперативный план на ближайшее время, связанные с внедрением системы менеджмента качества. Правильнее будет остановиться на основополагающих, то есть ключевых моментах.
Цель данной работы – изучение главных аспектов организации по разработке и внедрению системы менеджмента качества, разработка новой технологии на примере организации – ОАО «Лента». Сложившаяся там, подтвержденная сертификатом, система менеджмента качества не отвечает требованиям руководителей, вследствие этого на предприятии необходимо внедрить интегрированную комплексную систему менеджмента.
В работе перед нами стоит задача закрепить и углубить теоретические знания, получить практическую подготовку по дисциплине на основе самостоятельного изучения литературы по управлению качеством: уметь практически оценивать теоретические положения, делать объективные выводы и предложения.
В работе использованы идеи как западных специалистов – Кросби, Джурана,– так и отечественных – Васильева А.В., Данилова И.П. и др. Для того, чтобы творчески подойти к написанию работы понадобилось не только изучить «книжный», то есть теоретический материал, но и познакомиться с журнальными публикациями на тему, а также изучить некоторую информацию в Интернете.
1. Теоретические основы
1.1. Необходимость внедрения системы менеджмента качества
Российские компании, независимо от своего размера и сферы деятельности, постоянно сталкиваются с необходимостью решения бизнес - задач, связанных с рентабельностью, качеством управления, продукции и услуг, усовершенствованием технологий, достижением устойчивого развития.
Число российских предприятий, внедривших системы менеджмента, стремительно растет с каждым годом. ............
