СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3 1. Управление трудовыми ресурсами и система «пожизненного найма» в Японии 4 1.1. Особенности управления трудовыми ресурсами 4 1.2.Особенности системы «пожизненного найма» в Японии 6 1.3.Переход от «пожизненного найма» к гибким формам занятости 9 2. Концепции «канбан» и «управление качеством продукции» 13 2.1. Сущность и основные модели системы управления качеством продукции в Японии 13 2.1.1. Кружки качества 15 2.1.2. Программа «Пяти нулей» 19 2.1.3. Суть концепции «канбан» и ее практическое применение 20 Заключение 34 Список использованной литературы 36

ВВЕДЕНИЕ

Японский управленческий  опыт уже много лет активно изучают во всех странах мира,  и, возможно, наиболее активно его изучают в  промышленно  развитых странах Запада:  предприниматели именно этих стран,  столкнувшись с возрастающей конкурентоспособностью японских  товаров  и с необходимостью прилагать все большие усилия,  чтобы удержать свои позиции,  столкнулись с необходимостью найти ответы на вопросы:  как удалось достичь того,  что сегодня называется "японским чудом";  благодаря каким подходам  японские компании  обеспечивают  производство  качественной  продукции  и услуг; какие методы позволяют им делать это быстро и дешево; что и как делают японские фирмы для того,  чтобы захватить все новые и новые рынки сбыта.  По мнению многих исследователей, эффективность  деятельности  японских фирм во многом обусловлена особенностями японского менеджмента, что и объясняет актуальность выбранной темы.

В японских учебниках управления дается следующее  определение менеджмента:  "Этим термином именуется координация и объединение в процессе производства индивидуальных усилий и предоставление работающим побудительных мотивов, которые, во-первых, стимулировали бы   координацию   и   объединение,   и,    во-вторых, способствовали  бы совмещению взглядов и целей всех или, по крайней мере, большинства участников производства."

Цель данной работы – на основании литературных  источников изучить сущность системы «пожизненного найма», концепций «канабан» и «управления качеством продукции».

Задачи контрольной работы:

·     изучить особенности японской модели управления

·     изучить понятие японской системы «пожизненного найма»

·     изучить состояние системы «пожизненного найма» на сегодняшний день

·     изучить понятие и сущность концепции «канбан» и «управления качеством продукции».

·     рассмотреть практическую реализацию данных концепции на базе предприятия  УП «Эладэя».

Данная работа состоит из двух глав. В первой главе будет рассмотрена система «пожизненного найма» в Японии. Во второй главе раскроются такие вопросы как концепция «канбан» и «управление качеством продукции».

1. УПРАВЛЕНИЕ ТРУДОВЫМИ РЕСУРСАМИ И СИСТЕМА «ПОЖИЗНЕННОГО НАЙМА» В ЯПОНИИ

1.1.     Особенности управления трудовыми ресурсами

Одной из отличительных особенностей японского управления является управление трудовыми ресурсами. Японские корпорации управляют своими служащими таким образом, чтобы последние работали максимально эффективно. ............