Министерство науки и образования Украины

Одесский Национальный Университет

имени И.И. Мечникова

ИМЕМ отделения психологии

Курсовая работа на тему:

"Убеждение и внушение, как методы психологического воздействия (влияния) руководителя на подчинённых"

Работу выполнила

cтудентка III курса

Федоренко Екатерина

Александровна

научный руководитель

Бефани Анжела

Анатольевна

Одесса 2004г

Содержание

1. Введение

2. Анализ методов психологического влияния руководителя на персонал организации

2.1 Понятие психологического влияния

2.2 Классификация методов психологического влияния на личность

2.3 Метод убеждения

2.3.1 Анализ определений понятия убеждения в психологии

2.3.2 Виды убеждения

2.4 Метод внушения

2.4.1 Общая характеристика понятия внушения

2.4.2 Виды внушения

2.4.3 Приёмы внушения

2.5 Сравнительная характеристика убеждения и внушения, как методов психологического влияния

3, Заключение

4, Список литературы

1. Введение

Эффективное управление человеческими ресурсами не возможно без применения методов воздействия и влияния руководителя на персонал. Методы воздействия являются неотъемлемыми и важнейшими факторами в структуре управления трудом персонала.

Проблема влияния руководителя на персонал на данный момент очень актуальна, так как управление – это взаимодействие того, кто управляет с тем, кем управляют. Таким образом, очевидно, что в процессе взаимодействия влияние осуществляется постоянно в самых разных формах. Важно, чтобы влияние было осознанным, целенаправленным со стороны руководителя.

Умение влиять на персонал помогает руководителю решить следующие немаловажные задачи, во-первых: мотивировать сотрудников, что может положительно сказаться на их профессиональном развитии и росте. Во-вторых: помочь подчинённому творчески выразиться в труде. В-третьих: сплотить группу сотрудников в коллектив. В-четвёртых: руководитель и его команда придут к успеху, экономической выгоде.

О заманчивых перспективах руководителя, знающего методы влияния на подчинённых и использующего свои знания на благо, можно говорить очень много. По общему признанию специалистов в области управления любой управленец должен оперировать рядом различных методов воздействия.

Простота психологического влияния с помощью общения заключается в том, что каждый человек уже умеет это делать. У всех есть свои способы воздействия на других. Сложность в том, что нужно научиться понимать разнообразные аспекты общения, научится использовать его законы. Кроме того, необходимо ясно представлять свои собственные цели, интересы и возможности. Это тоже не самая простая задача.

В данной работе поставлена цель выполнить теоретический анализ научных данных, раскрывающих содержание методов психологического воздействия убеждения и внушения. В работе мы поставили перед собой следующие задачи: дать определение понятиям психологического влияния и воздействия, ввести такие понятия, как конструктивность психологического влияния и его корректность, дать классификацию методам психологического влияния, подробно рассмотреть методы психологического влияния убеждение и внушение, дать сравнительную характеристику методов психологического влияния на личность убеждения и внушения.

2. ............