Управление персоналом
    
    Что такое управление персоналом
    Чтобы понять, что такое управление персоналом, мы должны в первую очередь узнать, в чем заключается работа менеджера. Большинство экспертов согласилось, что существует пять основных функций, которые выполняют менеджеры: планирование, организация, подбор персонала, руководство, контроль. Вместе эти функции представляют собой то, что обычно мы называем процессом управления. Каждая из вышеперечисленных функций включает в себя:
    * планирование: постановка целей и стандартов, разработка правил и последовательности действий, разработка планов и прогнозирование некоторых возможностей в будущем;
    * организация: постановка определенных задач перед каждым подчиненным, разделение на отделы, делегирование части полномочий подчиненным, разработка каналов управления и передачи информации, координация работы подчиненных;
    * управление персоналом: решение вопроса об определении стандарта для подходящих кандидатов, подбор подходящих работников, отбор работников, установка стандартов работы, компенсации работникам, оценка выполнения работ, консультирование работников, обучение и развитие работников;
    * руководство: решение вопроса, как заставить работников выполнять свою работу, оказание моральной поддержки, мотивация подчиненных;
    * контроль: установление таких стандартов, как квота продаж, качество, уровень продуктивности; проверка соответствия выполнения работ этим стандартам; их корректировка при необходимости.
    В данном курсе мы будем рассматривать одну из этих функций - управление персоналом. Управление персоналом (сейчас более известное, как управление человеческими ресурсами) отвечает концепциям и методам, которые управляющему необходимо использовать при работе с персоналом. К ним относятся:
    * анализ работы (определение характера работы каждого сотрудника),
    * планирование потребности в персонале и найм кандидатов на работу,
    * отбор кандидатов,
    * ориентация и обучение новых работников,
    * управление оплатой труда,
    * обеспечение мотивации и льгот,
    * оценка исполнения,
    * общение,
    * обучение и развитие,
    * создание у работников чувства ответственности,
    * здоровье и безопасность работников,
    * работа с жалобами и трудовые отношения.
    Вы спросите, почему управление персоналом - одна из важнейших функций менеджера? Почему эти концепции и методы важны для всех менеджеров? Может быть легче ответить на этот вопрос, рассмотрев некоторые ошибки, которые Вы бы не хотели допустить при управлении персоналом. Ну, например, Вы же не хотите:
    * нанять не того человека, который Вам нужен;
    * иметь большую текучесть кадров;
    * чтобы Ваши люди все делали не лучшим образом;
    * терять время на бесполезные собеседования;
    * чтобы Вашу компанию привлекли к суду за дискриминационные действия;
    * чтобы Ваша компания получил предписание, в соответствии с законом о профессиональной безопасности;
    * чтобы кто-либо из Ваших работников думал, что его жалование не соответствует оплате труда других сотрудников;
    * чтобы недостаток обучения подорвал эффективность работы Вашего отдела;
    * чтобы были допущены какие-либо действия, нарушающие трудовые отношения.
    Тщательное изучение курса поможет Вам избежать подобных ошибок. ............