Успех с вероятностью В.Терещенко Отрывок из книги "Маркетинг: новые технологии в России" Определения классические и спорные
    Товар (услуга) - это нечто, способное удовлетворить чью-то потребность.
    Существует множество определений товара, и все они по-своему правильные. Например: товар - это то, что продается и покупается (Рикардо Мачадо ). Или: товар - то, что может предложить организация (Открытый Британский Университет). А вот определение Питера Дойля: товар - все то, что предлагает фирма для удовлетворения потребностей и желаний покупателей. Есть и такое: товар - это посредник, связывающий бизнес с вашими клиентами.
    Все приведенные определения звучат неплохо, и добавить к сказанному стоит лишь то, что на мировом рынке менее 20% вновь создаваемых товаров продаются по-настоящему успешно, а остальные сходят с дистанции. Поэтому следует своевременно установить предупредительный рыночный знак:
    Товар - это то, что может удовлетворить потребности покупателей с вероятностью 0,2.
    Кажется, нет такого частного бизнеса, который требовал бы для старта инвестиций на сумму, меньшую чем несколько сотен долларов. Для малых производств отсчет начинается с тысяч, а то и с десятков тысяч долларов. У крупных он идет на миллионы. А вероятность успеха товара, возможно одного-единственного, - 20%.
    В России шансов у нового товара куда больше. Но свои неудачи есть уже и на нашем молодом рынке. Да, если цель компании - продержаться на рынке 5-6 лет (в чем нет ничего зазорного), дальнейшие рассуждения о товаре ей не понадобятся. Вполне достаточно коммерческой хватки, интуиции, краткосрочного прогноза и небольшого везения. Но если бизнес рассчитан на долгие годы, к товару придется подходить, как к собственному ребенку, которого пестуешь для долгой и счастливой жизни. Одним словом, 20% - не так уж мало, чтобы задуматься о товаре.
    Но прежде сформулируем еще одну мысль:
    Все мероприятия маркетинга нацелены на одно - они должны увеличить вероятность успеха товара с 20 до 100% (хотя 100% - абсолютно недостижимый идеал). Все виды товара
    Компания Вимм-Билль-Данн изготавливает соки, морсы и молоко - это ее товар. Товар ВАЗ - "восьмерки", "десятки", "Нивы", "Лады" и другие легковые автомобили. Телекомпания ВИД продает на ОРТ передачу "Взгляд". ОРТ продает рекламодателям рекламное время в ней, а зрителям ОРТ предлагает не только "Взгляд", а целую эфирную сетку программ разных производителей, из которых можно выбрать что-то по душе. Это своеобразная розничная продажа.
    (Важный нюанс: зритель не платит за просмотр передач деньгами (это товар кабельных или спутниковых каналов), а лишь - своим временем. Однако потраченное зрителем время обеспечивает каждой передаче собственный рейтинг, который становится одной из главных характеристик такого товара, как рекламное время. Это своеобразный бартер). Кстати сказать, замер рейтингов - работа маркетинговой (исследовательской) фирмы, например Гортис, а ее товар - отчет о проведенном исследовании. Стоит ли продавать чужой товар?
    Спросите у товароведа ближайшего универсама, что там продают, и он с удовольствием (надеемся) сначала перечислит основные продуктовые разделы ассортимента, затем похвастается наиболее престижными торговыми марками, а потом подведет итог - да у нас тысячи товаров. ............