ФИЛИАЛ РОССИЙСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО СОЦИАЛЬНОГО УНИВЕРСИТЕТА В Г. МИНСКЕ
Специальность "Психология"
Заочное отделение
КУРСОВАЯ РАБОТА
ВЗАИМОСВЯЗЬ ЦЕННОСТНЫХ ОРИЕНТАЦИЙ И СПОСОБОВ РЕАГИРОВАНИЯ В КОНФЛИКТАХ У РУКОВОДЯЩИХ РАБОТНИКОВ
Локтева О.В.
Научный руководитель:
Минск 2008
Оглавление
Введение
Общая характеристика работы
1. Анализ теоретической проблемы взаимосвязи ценностных ориентаций и способов реагирования в конфликтных ситуациях у руководящих работников
1.1 Методология и методика изучения ценностных представлений
1.2 Феноменология и виды ценностных представлений
1.3 Типология систем ценностных ориентаций личности в философии и психологии
1.4 Ценностные ориентации в трудовой жизнедеятельности у руководящих работников
1.5 Причины конфликта
1.6 Понятие, функции и виды конфликтов
1.7 Функции конфликтов
1.8 Виды конфликтов
1.9 Особенности стилей поведения в конфликтных ситуациях
Вывод
2. Эмпирическое исследование взаимосвязи ценностных ориентаций со стилем поведения в конфликтных ситуациях у руководителей
2.1 Организация и методы исследования
2.2 Методы и методики исследования
2.2.1 Методика "Ценностные ориентации" (М. Рокич)
2.2.2 Тест описания поведения К. Томаса
2.2.3 Коэффициент ранговой корреляции rs Спирмена
2.3 Анализ и интерпретация результатов
Вывод
Заключение
Список использованных источников
Приложения
Введение
В трудовом коллективе возникает множество конфликтов, как сpеди руководителей, руководителем и подчиненным, так и мeжду коллегами по работе. Изучение причин возникновения и протекания конфликтов между руководителями, выявление ценностных ориентаций руководителей и взаимосвязи влияния ценностных ориентаций с поведением в конфликтных ситуациях позволяет внести практические рекомендации по их предупреждению.
Типология конфликтов затруднена вследствие ряда обстоятельств. Во-первых, конфликты относятся к числу социальных явлений, границы которых расплывчаты. Во-вторых, любой конфликт имеет множество сторон, свойств, аспектов, что требует комплексного подхода к его изучению. В-третьих, скрытость подлинных источников и причин возникновения конфликт, мотивов его участников, препятствует адекватному определению типа конфликта. В-четвертых, при анализе конфликтных ситуаций практически неустранимы идеологические и ценностные ориентации.
Исследование взаимосвязи ценностных ориентаций со способом реагирования в конфликтных ситуациях даст возможность проследить, как зависит стиль поведения от ценностных ориентаций. Определим ценностные ориентации как осознанные представления субъекта о собственных ценностях, о ценном для него - то, что выявляется с помощью любых вербальных методов, как социологических, так и психологических. При возникновении конфликтных ситуаций руководитель ведет себя различным образом. ............
