СОДЕРЖАНИЕ
Введение. 3
1 Теоретические аспекты организации контроля исполнения документов.. 6
1.1 Понятие, значение и организация контроля исполнения документов. 6
1.2 Формы контроля за исполнением документов. 9
1.3 Виды контроля исполнения документов. 12
1.4 Регламентация контроля исполнения документов в инструкции по ДОУ.. 13
1.5 Сроки исполнения документов. 15
2 Этапы контроля исполнения документов.. 20
2.1 Постановка документов на контроль. 20
2.2 Проверка своевременности доведения документов до исполнителей. 22
2.3 Снятие документа с контроля. 24
2.4 Направление исполненного документа в дело. 25
2.5 Учет, обобщение и анализ результатов контроля исполнения документов 26
3 Анализ организации контроля исполнения документов на примере ОАО «Оранжерейнские Деликатесы». 27
3.1 Краткая характеристика ОАО «Оранжерейнские Деликатесы». 27
3.2 Анализ и проблемы организации контроля исполнения документов. 29
3.3 Применение автоматизированных систем контроля исполнения документов на предприятии. 36
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 51
Приложение А.. 53
Приложение Б. 54
Приложение В.. 55
Введение
Актуальность выбранной тематики работы обусловлена тем фактом, что в настоящее время для большинства российских государственных организаций и коммерческих фирм характерно отсутствие упорядоченной системы ведения делопроизводства, несмотря на то, что именно рациональное и четко организованное делопроизводство, определяющее документационное обеспечение управления организацией, может существенно увеличить эффективность деятельности предприятия.
Контроль за исполнением документов и принятых решений – одна из важнейших функций управления, целью которой является содействие своевременному и качественному исполнению документов, обеспечение получения аналитической информации, необходимой для оценки деятельности структурных подразделений, филиалов, конкретных сотрудников.
Как правило, основная проблема, которая приводит компании к необходимости автоматизации контроля исполнения документов, связана с быстрым ростом компании, когда важно сохранить контроль над процессами. На внедрение системы контроля исполнения компанию часто подталкивают постоянные задержки в исполнении распоряжений руководителя или заявок клиентов, причем выяснить, а тем более, исключить причину задержек бывает непросто.
Автоматизация контроля исполнения поручений приводит не только к повышению исполнительской дисциплины в компании, но и к появлению возможности для руководителя проанализировать причины невыполнения управленческих решений или заявок клиентов. В случае большого количества дисциплинарных причин руководитель получает на экране компьютера основание для принятия соответствующих мер. В случае большого количества объективных причин, связанных с нарушениями в работе поставщиков, дилеров или других партнеров, а также с колебаниями рыночной конъюнктуры, руководитель получает материал для анализа регулярности того или иного типа нарушений, выяснения причин и принятия соответствующих управленческих решений.
Вышеназванные обстоятельства вызывают необходимость их дальнейшего глубокого и всестороннего рассмотрения, изучения и анализа. ............
