Содержание
Введение
1 Что такое управление документацией. Российский и зарубежный опыт
2 Управление документацией и записями по МС серии ИСО 9000
2.1 Требования к управлению документацией
2.1.1 Как обеспечить управление документацией
2.1.2 Внесение изменений в документы
2.1.3 Планирование разработки документов. Контроль
2.1.4 Актуализация
2.1.5 Учет документов
2.2 Организация документооборота на предприятии
2.2.1 Регистрация документов
2.2.2 Контроль исполнения документов
2.2.3 Систематизация дел
2.2.4 Формирование дел
2.2.5 Подготовка документов к архивному хранению
2.2.6 Роль документации при создании СМК
3 Анализ системы управления документацией и записями на примере предприятия ОСЗН Первореченского района г. Владивостока
3.1 Управление документацией в ОСЗН
3.2 Прохождение и исполнение документов разных документопотоков по подразделениям предприятия
3.3 Документация регламентирующая деятельность процесса управления документацией
3.4 Разработка, согласование и утверждение нормативных документов и других процедур, обеспечивающих деятельность предприятия
Рисунок 5- Блок схема разработки документа
3.5 Описание процессов работ и их взаимодействие
3.6 Обеспечение организационной структуры и ресурсов, необходимых для поддержки стратегических планов предприятия.
3.7 Осуществление оценки удовлетворенности потребителей и доведение информации до персонала
3.8 Актуализация документов
3.9 Анализ со стороны руководства
3.10 Сопоставление записей требуемых стандартом МС ИСО 9001:2008 с записями, ведущимися в отделе
3.11 Рекомендации и выводы
Заключение
Библиография
Приложение А
Приложение В
Введение
Управленческая деятельность в России, как и во всех развитых странах, осуществляется с помощью документов, которые одновременно являются источником, результатом и инструментом этой деятельности. В офисе производственного предприятия технология работы с документами может быть неразрывно связана с технологией его основной производственной деятельности. Она предполагает не только единые правила документирования - оформления документов, но и единый порядок организации движения документов (документооборота). В соответствии с нормативными требованиями документооборот организации охватывает движение документов с момента их получения или создания до завершения исполнения, отправки или сдачи в дело.
Технология управления документооборотом предполагает ведение регистрационно-контрольных форм в виде журналов и картотек. При этом регламентируются состав и содержание регистрируемых реквизитов документов, а также различные формы отчетности. Главная проблема традиционной технологии управления документооборотом - практическая невозможность централизованно отслеживать движение документов организации в реальном масштабе времени. Ведь это требует огромных трудозатрат не только на ведение подробных журналов и картотек в каждом подразделении, но и на оперативное централизованное сведение соответствующей информации. Отсутствие действенной технологии управления документооборотом приводит, в конечном счете, к тому, что, как правило, в произвольный момент времени невозможно точно сказать, над какими документами работает учреждение, какова история и текущее состояние того или иного вопроса, чем конкретно заняты исполнители.
Делопроизводство составляет полный цикл обработки и движения документов с момента их создания (или получения) до завершения исполнения и отправки.
Документы закрепляют производственные отношения, как внутри предприятия, так и с другими организациями и нередко служат письменным доказательством при возникновении имущественных, трудовых и иных споров, рассматриваемых гражданскими, арбитражными и третейскими судами.
Целью дипломной работы является анализ процесса управления документацией для эффективного планирования, функционирования, управления и постоянного улучшения деятельности предприятия.
Исходя из поставленных целей, необходимо выполнить следующие задачи:
изучить теоретический обзор;
выявить состояние проблемы в ОСЗН;
разработать подход к управлению документацией.
1 Что такое управление документацией. ............
