Министерство общего и профессионального образования
    Санкт-Петербургский Институт
    Московского Государственного Университета Печати.
    
    
    
    
    
    
    Кафедра: экономики
    и издательского дела
    
    
    
    Курсовой проект
    
    
    По теме: " Коммуникации вне организации "
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    Выполнил: студент группы мд-3
    Люльев Д. С.
    Проверил:
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 1998
    
    
    Оглавление.
    
    Введение.
    1 Паблик рилейшенз (коммуникации) как функция менеджмента.
    1.1 Общественность и общественное мнение.
    1.2 Паблик рилейшенз в маркетинге.
    1.21 Маркетинговые коммуникации
    2 Основы коммуникации.
    2.1 Вербальные коммуникации.
    2.2 Невербальные коммуникации.
    3 Работа с основными группами общественности.
    3.1 Отношения со Средствами Массовой Информации.
    3.2 Общие правила отношений со СМИ.
    3.21 Мониторинг СМИ.
    3.3 Работа со СМИ.
    3.4 Работа с радио и телевиденьем.
    3.41 Жанры информационной публицистики.
    3.42 Жанры аналитической и художественной публицистики.
    3.5 Интернет как способ коммуникации.
    4 Отношения с потребителями.
    4.1 Продвижение товаров и услуг.
    5 Отношения с государством и местной общественностью.
    5.1 Лоббирование.
    5.2 Работа с местными органами госуправления и местной общественностью.
    6 Отношения с инвесторами.
    6.1 Организация отношений с инвесторами.
    6.2 Источники информации для инвесторов: финансовые аналитики и СМИ.
    6.3 Инструменты финансовых коммуникаций.
    6.4 Принципы успешного ведения коммуникаций.
    7 Стратегические решения по коммуникации.
    
    
    
    ВВЕДЕНИЕ.
    
    Наука доказывает, а жизнь подтверждает, что успех любого дела в условиях рыночной экономики зависет не только от качества товара или услуги, но и из за отношений фирмы с различными группами общественности, которым фирма будет предлагать товар. Именно по этому сегодня опытный руководитель должен уметь работать и строить отношения с различными группами общественности, то есть уметь применять коммуникации.
    Я взял тему под названием " коммуникации вне организации ", потому что я считаю что в этой области в нашей стране пока нет хороших специалистов, и по этому осведомленность в этой области знаний для меня будет полезной. ............