ФИНАНСОВАЯ АКАДЕМИЯ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РФ
    КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА РЕФЕРАТ НА ТЕМУ Имидж фирмы Студентов группы У-3-3 Веселовской М.А.,
    Капьёва Е.В. Научный руководитель Бакунина ёН.В. Москва 2000 План: I.РОЛЬ ВНУТРЕННЕГО ИМИДЖА КОРПОРАЦИИ ....................3 1.ИДЕОЛОГИЯ КАМПАНИИ И ЕЕ ВНУТРЕННИЙ ИМИДЖ 3 2.ЦЕЛЕПОЛАГАЮЩАЯ ФУНКЦИЯ ИДЕОЛОГИИ. 6 3.МОБИЛИЗУЮЩАЯ ФУНКЦИЯ ИДЕОЛОГИИ 7 4.ФУНКЦИЯ САМОИДЕНТИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА 8 5.ФУНКЦИЯ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ ЦЕННОСТЕЙ И МОДЕЛЕЙ ПОВЕДЕНИЯ 11 II. СОЗДАНИЕ ИМИДЖА КОМПАНИИ. ..........................................12 1.СТРОИТЕЛЬНЫЕ БЛОКИ МАСТЕР-ПЛАНА 12 2.ФУНДАМЕНТ 15 3.ВНЕШНИЙ ИМИДЖ 16 4.ВНУТРЕННИЙ ИМИДЖ 18 5.НЕОСЯЗАЕМЫЙ ИМИДЖ 19 III.ЗАКЛЮЧЕНИЕ .................................................................21 IV.СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ. .........................................................22 I.РОЛЬ ВНУТРЕННЕГО ИМИДЖА КОРПОРАЦИИ
    Большинство руководителей в России считает, что для успешной работы компании достаточно ответить на простые вопросы: "Что?", "Как?" и "Для кого?". Многие преуспевающие в настоящее время бизнесмены точно знают ответы на эти три классических маркетинговых вопроса. Вопрос "Зачем?" или "Во имя чего?" кажется лишним. В ответ на этот вопрос часто можно услышать, что это метафизика, и бизнес существует только для того, чтобы приносить прибыль, делать деньги.
    По мнению американских исследователей Т.Питерса и Р.Уотермена, компании, которые сформулировали для себя лишь финансовые цели, как правило, не достигают финансовых результатов, каких достигают компании с более широким диапазоном ценностных установок. Конкретнее этот более широкий диапазон ценностей можно определить как идеологию компании, ее внутренний и внешний имидж. 1.Идеология кампании и ее внутренний имидж
    Идеология компании - это система ценностных установок и ориентиров, принимаемая персоналом компании. Воплощенная в жизнь идеология формирует имидж компании как внутренний (воспринимаемый занятым персоналом), так и внешний (воспринимаемый внешней окружающей средой компании). Идеология компании - это теоретическая установка на систему ценностей и моделей поведения, имидж - реальный образ компании с конкретной идеологией. То есть имидж - это практическая сторона идеологии компании, воплощение идеологических установок в конкретных жизненных ситуациях.
    Идеология компании и ее имидж тесно связаны. Чистая идеология как система ценностей моделей поведения, не подкрепленная верно построенным имиджем компании, воспринимается как искусственная нереальная установка. В то же время имидж компании без идеологической наполненности не воспринимается цельно, он является как бы набором ярких фрагментов без общего смыслового содержания. Можно сказать, что формирование цельного имиджа без единой идеологии невозможно, в то время как существование чистой идеологии без имиджевой поддержки хотя и возможно, но бесполезно.
    Вообще очень многие не понимают, зачем это нужно, такие красивые и не понятные слова для фирмы имидж, идеология, миссия. Эти многие и никогда не поймут из-за того, что как такового "приличного" бизнес- образования, "приличного", подразумевается в рамках мирового бизнеса в России пока ещё нет, а со своими товарами и услугами, не сырьём на мировом рынке из нашей страны присутствует пока ещё очень мало фирм. ............