МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ ДОНЕЦКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАФЕДРА МАРКЕТИНГА
    
    
     Контрольная работа
    
     на тему: Маркетинг образовательных услуг: состояние, тенденции, перспективы
    
    
    Сдал:
    студент группы Мб-03-2
    специальности "Маркетинг"
    Миропольский В.
    
    Проверил:
    преподаватель
    Черников А.В.
    
    
    
    
    г. Донецк
    2003
    
    Содержание
    ВВЕДЕНИЕ 3
    Понятие об образовательной услуге 4
    Характеристика образовательных услуг 5
    Конкуренция на рынке услуг по предоставлению высшего образования 7
    Иерархия потребностей клиентов рынка образовательных услуг 9
    Довузовская подготовка абитуриентов 10
    Система образования в Донецком регионе 15
    Список использованной литературы 18
     ВВЕДЕНИЕ
    Развитие рыночных отношений в Украине обусловило тот факт, что образование из бесплатной привилегии, оплачиваемой государством, превратилось в товар, а точнее услугу нематериального характера. За достаточно короткий промежуток времени в Украине сложился рынок образовательных услуг, предложение которых за последние 5-7 лет сделало колоссальный скачок. Во многих случаях предложение даже превышает спрос. Вместе с тем, если инструменты маркетинга уже достаточно продолжительное время применяются в бизнесе, экономике, рекламе, то образование и коммерция еще недавно воспринимались общественным мнением как антагонистические понятия. Поэтому в сфере образования маркетинговые и рыночные инструменты управления используются в недостаточной степени. Однако проблема актуальности применения маркетинга в области образования вызывает огромный интерес. Реальная жизненная практика, опыт деятельности процветающих образовательных учреждений наглядно демонстрируют, что надежным залогом успешной деятельности образовательного учреждения в условиях рынка является использование маркетингового подхода в управлении своей деятельностью, в частности сбытом и продвижением услуг.
    После перехода к рыночной экономике в Украине начал формироваться и рынок образовательных услуг. Вместе с развитием в стране обучающих структур и технологий происходит и эволюция маркетинга как вида деятельности, направленной на удовлетворение нужд, потребностей и запросов людей в данной сфере. На рынке образовательных услуг можно получить среднее профессиональное образование, пройти переподготовку или дополнительные курсы, но особое внимание, в первую очередь, следует уделить высшим учебным заведениям.
    Учитывая актуальность данной проблемы, в своей работе я попытался рассмотреть сущность понятия "образовательная услуга", ее специфические особенности, отличия от других видов услуг, классификацию, а также особенности продвижения образовательных услуг на рынке, уделив особое внимание рекламе.
    Понятие об образовательной услуге
    Маркетинг образовательных услуг имеет свои особенности только в сфере практического применения, а все основные принципы в нем не отличаются от маркетинга на любом рынке товаров или услуг.
    Мотивы, которые движут людьми в современном обществе в стремлении повысить собственный образовательный уровень, разнообразны. ............