1. Сущность упр. М: соц. слой людей, заним. упр-ем; область знаний (наука, теория упр.) - комплекс теор. положений, дающий научн. описание, объясн и возможн. предвидения всех явл., наз. упр-ем; практич. дея-ть, суть кот. сост. в умении добиваться поставл. целей, исп. труд, интеллект и мотивы повед. людей. Необх. усл. упр (люди, общ. цель, совместн. труд); Признаки упр (объед. общ. целью, соглас. дея-ти по цели и рез-ту, эффект рез-та); Основы упр. (интересы, мотивы, стимулы, ценности) 2. Упр. как целенаправ. возд-е Возд. - влияние на дея-ть человека, согласующ. его работу с дея-тью др. людей и ведущ. к достиж. общ. цели. Чел. обычно восприн. то возд., кот. помог. ему раб. и соотв. его интересам. Субъ у. - источник возд., звено в сист. у. Система у. - совок. ф-ий и полномочий, необх. для осущ. возд. (отраж. динамику у., необх. связи для осущ. возд.) Объ у. - орг/лицо, восприн. возд. с целью существ-я, функц., развит. Мех-м у. - совок. ср-в и методов возд-я на дея-ть людей - мотивац. (потенциал упр. превращ. в дея-ть, в произв. проц., разв. орг). Процесс у.(действия) - послед-ть действий возд-я. 1. 3. Орг-ии и их общ. хар-ки Орг. - объед. людей, дея-ть кот. сознательно координир. для достиж. общ. целей. Понятием орг-ии опред-ся: строение ч-либо; совок. людей, групп, объед. для реш. задач (соц. институты); дея-ть по налаж., оптимизац., упорядоч. дея-ти других. Формал(устав, статус) - неф (возн. спонтанно, внутри формал.). Простые (1 цель) - слож (набор взаимосвяз. целей). Орг. преобраз. ресурсы (материалы, инф., технолог., люди) в желаемое сост. или цели. Орг. взаимод. с внеш. ср. и зависит от нее. Внеш. среда пост. измен., не м. полностью контролир., поэтому в упр. нет абсолют. правил. Гориз. разд. труда (разд. раб. на сост. компоненты, упр. необх. для коорд. дея-ти отделов), верт. (отдел. раб. по коорд. действий от самих действий). 4. Жизн. стадии орг. Формир.(Интенс. рост(Стабилиз.(Спад. 5. Жизн. циклы орг. "Тусовка" "Механизац" "Внутр. предприн" "М-т качества" 1. 6. Професс. кач-ва менедж. М-р - постоян. должность наемн. рук-ля к-либо уровня. М. - синтез науки, опыта и иск-ва. Роль м-ра - набор опр. поведенч. правил, соотв. конкрет. учрежд. и конкрет. должности. Отд. личность м. влиять на хар-р исполн. роли, но не на ее содерж. На роль м-ра вл: эк. усл; принятые в орг. правила и процедуры, обычаи; сист. вознагр; технология пр-ва; индивид. особ-ти; ожид. начальства и подчин.; сила и власть профсоюзов. Кач-ва: 1) Концептуал. (предст. дея-ть орг. в единстве, уметь адаптир. работу к изм. усл, навыки стр. планир.) 2) Оперативн. (квалифиц. выбрать отпим. вариант реш. из имеющ.) 3) Анализир. (методы научн. анализа; пост. оценка, сравн., анализ. синтез) 4) Администрир. (навыки прин. орг. реш, реш. процедурн. вопросы) 5) Коммуникационн. (передав. св. идеи и разработки в уст. и пис. форме) 6) Коммуникаб. (стр. благопр. взаимоотн. внутри и вне) 7) Необх. объем техн. знаний. Здор. тело, балансир. нагрузки, вредн. привычки, справ. со стрессами, эфф. использ. время, стремл. к самопозн., разумн. общение с окруж., чувство соб. дост-ва, брать посильн. нагрузки. 7. 8. Хар-ка уровней упр. М-р - постоян. должность наемн. рук-ля к-либо уровня. НИЗ - непосред. над исполнит., осущ. контроль за использ. ресурсов, вып. производ. заданий. Част. переход от 1й опер. к др., смена заданий, много общения с подчин., мало с вышестоящ. СРЕД - работа опред-ся содерж. работы подразд., а не орг. в целом. М. возникн. противореч. "Буфер". Гот. инф. для принятия наверх, а принятые реш. ............