Государственный университет управления Институт заочного обучения Специальность - менеджмент Кафедра управления персоналом КУРСОВОЙ ПРОЕКТ по дисциплине: "Экономика и социология труда" на тему: "Совершенствование трудовой деятельности специалиста по маркетингу организации на основе функционально-стоймостного анализа" Выполнил студент 2-го курса Группа № УП4 Студенческий билет № Содержание.
     1. Введение 3 2. Аналитическая часть 4 2.1. Подготовительный этап 4 2.2. Информационный этап 6 2.3. Аналитический этап 7 3. Проектная часть 20 3.1. Творческий этап 20 3.2. Исследовательский этап 27 3.3. Рекомендательный этап 32 3.4. Этап внедрения 35 4. Заключение 37 5. Литература 38
     1. Введение
    В настоящее время маркетинг, являясь руководством к управлению, планированию, действию в условиях рыночной экономики, начал занимать центральное место в структуре управления предприятием и теперь ему принадлежит ведущая роль в организации полноценного рыночного хозяйства, полностью ориентированного на реальных потребителей товаров и услуг.
    Понимая это, руководители создают на своих предприятиях дополнительные рабочие места для специалистов по маркетингу - маркетологов. Однако это сопряжено с высокими затратами на создание таких рабочих мест и расходами, необходимыми для проведения качественных и полноценных маркетинговых исследований. Поэтому сегодня еще не все предприятия способны создавать необходимое количество рабочих мест для специалистов по маркетингу. Это приводит к тому, что на многих предприятиях, все-таки сумевших создать такое подразделение, маркетингом занимается единственный работающий в нем специалист, который физически не в состоянии в одиночку качественно выполнить весь необходимый объем работ.
    Подобная ситуация сложилась и в компании ЗАО "МОСРЕНТСЕРВИС", которая уже 10 лет работает на автомобильном рынке г. Москвы, предлагая комплекс услуг по продаже, сдаче в аренду, сервису и ремонту автомобилей отечественных и иностранных производителей.
    Целью данной работы является совершенствование трудовой деятельности специалиста по маркетингу компании ЗАО "МОСРЕНТСЕРВИС" на основе функционально-стоймостного анализа. Для этого необходимо выявить и систематизировать функции, выполняемые данным сотрудником, классифицировать их, рассчитать материальные расходы, идущие на их выполнение, и определить какие из функций можно полностью или частично передать на исполнение другим исполнителям, сократив материальные расходы и, что наиболее важно, выделив рабочее время специалисту, увеличить качество работы специалиста. 2. Аналитическая часть 2.1. Подготовительный этап
    Для проведения функциолально-стоймостного анализа (далее ФСА), необходимо составить рабочий план проведения ФСА (таблица 1) и провести предварительный анализ структуры управления ЗАО "МОСРЕНТСЕРВИС", представленной на рисунке 1. Таблица 1. Рабочий план проведения ФСА. № п/п Наименование этапа ФСА Содержание этапов Информация для выполнения этапов Источник информации Исполнитель Сроки исполнения 1. Подготовительный Выбор объекта анализа Роль подразделений в работе предприятия Структура управления Ганин Д.Ю. 01.03.99 2. Информационный Сбор, систематизация и изучение данных Данные по работе отдела Положения об отделах, схемы документооборота Ганин Д.Ю. 06.03.99 3. ............