Содержание
Введение
1. Теоретические основы формирования управленческого решения, его роль, виды и этапы принятия
1.1 Экономическая сущность и понятие управленческого решения
1.2 Управленческое решение как элемент обратной связи
1.3 Виды, типология управленческих решений, основные этапы процесса выработки решений
2. Исследование отраслевого банковского сектора на примере КБ "АЛТАЙ - БАНК"
2.1 Анализ современного положения дел в области оптимизации кадрового состава банка
2.2 Характеристика КБ "АЛТАЙ - БАНК"
3. Проектирование решения по оптимизации кадрового состава АКБ "АЛТАЙ - БАНК"
3.1 Существующие шаги по оптимизации кадрового состава АКБ "АЛТАЙ - БАНК"
3.2 Оптимизация численности персонала АКБ "АЛТАЙ - БАНК" на основе расчета трудоемкости бизнес-процессов
Заключение
Список литературы
Приложение 1. Этапы процесса принятия решений
Приложение 2. Уровни управления персоналом КБ "АЛТАЙ - БАНК"
Введение
Актуальность изучения разработки управленческих решений по оптимизации кадрового состава банка состоит в том, что одна из основных и наиболее ответственных функций, выполняемых руководителем в процессе управления - принятие решений.
Целью написания настоящей курсовой работы является изучение разработки управленческих решений по оптимизации кадрового состава банка.
Для достижения цели сформулируем задачи курсовой работы:
Рассмотреть экономическую сущность и понятие управленческого решения;
Проанализировать управленческое решение как элемент обратной связи;
Дать оценку видам, типологии управленческих решений, основным этапам процесса выработки решений;
Провести анализ внутренней и внешней среды банка;
Проанализировать основные этапы разработки принятия управленческого решения в коммерческом банке;
Рассмотреть проблемы формирования стратегических и тактических управленческих решений в коммерческом банке;
Разработать мероприятия по оптимизации управленческих решений в коммерческом банке и направления совершенствования разработки управленческих решений в коммерческом банке.
Объектом настоящей работы является принятие решения, предметом – разработка моделей принятия решений по оптимизации кадрового состава банка.
Актуальность курсовой работы связана также и с тем, что принятие решений – составная часть любой управленческой функции в банке. От правильности и своевременности управленческих решений в области банковского менеджмента зависит эффективность управления, а следовательно, и эффективность банка, решения по управлению банка в этих условиях отличаются особой ответственность, и сложность их выработки возрастает.
Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения.
Практическая актуальность работы связана также и с тем, что совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу.
Теоретической основой исследования являются Положения экономической теории, научные труды современных отечественных и зарубежных специалистов, нормативные законодательные акты РФ.
Среди использованных трудов отечественных и западных специалистов можно выделить труды Друкер П.Ф., Аригожина А.И., Байе М.Р., Бобылова Ю.А., Василенко В.А. ............