Мельникова С.В. ДЕЛОВАЯ РИТОРИКА Ульяновск 1999 Министерство общего и профессионального образования РФ Ульяновский государственный технологический университет С. В. Мельникова Деловая риторика (речевая культура делового общения) Учебное пособие Ульяновск 1999 УДК 808.2 ББК 4р(075) М48 Рецензенты: кандидат филологических наук,
    профессор Тихонова Р.И.,
    кандидат филологических наук Земскова С.В.,
    кандидат филологических наук Юдина Н.В..
    Одобрено научно-методическим Советом Димитровградского института технологии, управления и дизайна.
    
    
    
    
    Мельникова С.В.
    М48 Деловая риторика (речевая культура делового общения): Учебное пособие. - Ульяновск: УлГТУ, 1999. - 106 с.
    
    ISBN
    
    
    
    
    Освещаются вопросы устного речетворчества, характеризуются диалогические и монологические виды общения (беседа, переговоры, доклад, совещание и т.п.), языковые нормы, этико-психологические правила служебного контакта. Изложение теоретического материала сочетается с контрольными вопросами и заданиями по овладению риторическим мастерством.
    Для студентов (направления 521500, 522000), менеджеров, коммерсантов.
    
    
     УДК 808.2
    ББК 4р(075) ? ДИТУД УлГТУ, оформление, 1999
    ? С.В. Мельникова, 1999
    ISBN СОДЕРЖАНИЕ
    ПРЕДИСЛОВИЕ.
    1.ВВЕДЕНИЕ.
    (1.Риторика как наука и искусство.
    (2.Предмет, объект, цель изучения деловой риторики.
    (3.Деловое общение и его виды.
    2.ЯЗЫК, РЕЧЬ, РЕЧЕВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ.
    (1.Понятие о языке и речи.
    (2.Виды речи.
    (3.Речевая деятельность. Культура речевой деятельности.
    (4.Виды речевой деятельности.
    (5.Техника звучащей речи.
    3.ТЕКСТ КАК РЕЗУЛЬТАТ РЕЧЕВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.
    (1.Понятие о тексте.
    (2.Типы текста.
    (3.Композиция текста.
    (4.Стили текста.
    4.ОСНОВЫ КУЛЬТУРЫ РЕЧИ
    (1.Понятие о литературном языке.
    (2.Культура речи и речевая культура.
    (3.Правильность речи.
    (4.Коммуникативная целесообразность речи.
    (5.Речевой этикет.
    5.ПУБЛИЧНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ.
    (1.Этапы подготовки и проведения публичного выступления.
    (2.Установление контакта с аудиторией.
    (3.Поза, жесты, мимика оратора.
    (4.Анализ ораторской речи.
    (5.Типы ораторов.
    (6.Доклад и речь как жанры делового общения.
    6.СЛУЖЕБНЫЙ ДИАЛОГ.
    (1.Типы речевых актов в деловом общении.
    (2.Бизнес - аргументация. Методы убеждения собеседника.
    (3.Психологические типы собеседников.
    (4.Невербальные средства делового общения.
    7.ДЕЛОВОЙ РАЗГОВОР И ЕГО ВИДЫ.
    8.ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА.
    (1.Цель и задачи деловой беседы.
    (2.Этапы подготовки и проведения деловой беседы.
    9.ПЕРЕГОВОРЫ.
    (1.Цели и задачи переговоров.
    (2.Этапы подготовки и проведения переговоров.
    10.ИНТЕРВЬЮ.
    (1.Цели и задачи общения с представителями прессы.
    (2.Этапы подготовки и проведения интервью.
    11.СЛУЖЕБНЫЙ ТЕЛЕФОННЫЙ РАЗГОВОР.
    (1.Этапы подготовки и проведения служебного телефонного разговора.
    (2.Техника речи разговора по телефону.
    (3.Правила ведения делового телефонного разговора.
    12.ДИСКУССИЯ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ.
    (1.Дискуссия как вид спора.
    (2.Этапы подготовки и проведения дискуссии.
    (3.Правила ведения спора.
    (4.Анализ дискуссии.
    13.ДЕЛОВОЕ СОВЕЩАНИЕ (СОБРАНИЕ)
    (1.Совещание как вид организации делового общения группы.
    (2.Этапы подготовки и проведения собрания.
    (3.Протокол совещания.
    14.ПРЕСС - КОНФЕРЕНЦИЯ. ПРЕДИСЛОВИЕ
    Академик Д. ............