Розділ І. Маркетингові аспекти розробки туру

1.1 Оцінка попиту на даний вид подорожей і портрет потенційного клієнта

На сьогоднішній день Західна Європа вважається найбільшим туристським регіоном світу. В 2000 році її відвідали близько 403 млн. туристів, що становить 58% від загальносвітового показника. При цьому 55% туристів подорожують усередині європейського регіону. На частку туристичного сектору доводиться 5,5% ВВП Європейського Союзу й майже третина експорту послуг і товарів.

Сьогодні Іспанія міцно займає лідируючі позиції в рейтингу світових туристських держав, як по обсягах прибуттів, так і по доходах у галузі. В 2001 році країну відвідали 75.5 млн. чоловік з яких не менш 65% (49.5 млн.) ставляться до категорії туристів. Число туристських ночівель виросло на 5% і склало 423,6 млн. Ще більш швидкими темпами ростуть доходи тур індустрії - вони перевищили 31,7 млрд. євро. Це пояснюється певною політикою Іспанії, спрямованої на зведення індустрії туризму в основну галузь економіки, що дає гігантські доходи в бюджет держави.

68% туристів приїхали в Іспанію на відпочинок, 8% по робочих справах і на навчання, 4% на лікування або ж по особистих справах. Необхідно відзначити, що за останні роки кількість людей, що приїжджають по справах або на навчання, збільшилося у два рази в порівнянні з 1998 роком.

В 2000 - 2008 роках безперечними лідерами серед туристичних напрямках в Іспанії були Канарські й Балеарські острови, 43% туристів відпочивали саме там. За ними розташувалися узбережжя Середземномор'я: 19% Каталонія, 13% Андалусія, 8,9% Валенсійське Співтовариство й Автономне Співтовариство Мадрид - 8,3%. Найбільше число іноземних туристів, що відвідали Іспанію в 2000 році, приїхали з Великобританії - 12,8 мільйонів туристів (26,2%), Німеччина з 11,3 мільйонами чоловік (23,7%). Із Франції приїхали 5,7 мільйонів чоловік (11,9%), з Італії 2,1 мільйон, з Бельгії 1,7 мільйонів і з Португалії 1,5 мільйонів чоловік.

Головною визначальною умовою для жителів Англії на виборі місці відпочинку є кліматичний фактор. Узбережжя Англії не пристосовано для туристичних і лікувальних курортів. Для поїздок до Іспанії з Англії є прекрасно розвинений авіатранспорт, недавно побудований автомобільний тунель через протоку. Серед іспанських курортів англійці найчастіше відвідують Коста дель Соль в Андалусії, частина якої була британською колонією. Що стосується островів, то англійці часто приїжджають на Канарські острови, особливо на острів Тенерифе.

Головним фактором, що визначає переваги туристів з Німеччини, є кліматичний фактор, адже Німеччина є складовою частиною північної Європи, де клімат недостатньо теплий. У той же час курортно-пляжний туризм у Німеччині фактично відсутній. Також слід зазначити, що здавна зложилися культурно-історичні зв'язки між Німеччиною й Іспанією.

Переваги німців в Іспанії спрямовані як на материкові, так і не острівні туристичні центри Іспанії. На узбережжя туристи з Німеччини віддають перевагу узбережжю Каталонії й Андалусії, з островів більшою популярністю користуються Канарські острови.

Що стосується переваг французьких туристів, то вони люблять відпочивати на Коста-Брава, не віддаляючись від Піренеїв. Також вони шанувальники Каталонії, де знаходять родинну мову й подібну кухню.

Туристи з Португалії змушені вибирати місця для відпочинку й подорожей, переважно виходячи з дешевини, і, природно, прилегла Іспанія- найбільш краща. ............