Міжрегіональна Академія управління персоналом

Волинський інститут ім.В.Липинського

            

                                                Індекс групи         ІН7-10-2005 СзМФМ(3.0дс)

                                                                П.І.Б.                     Царюк Юрій Миколайович

                                                                Домашня адреса  м.Ківерці,вул.Комунальна11,кв.2

 

 

Реферат

на тему

Організація праці менеджера

                                                           Луцьк 2007

Зміст

1.  Менеджмент часу

2.  Особливості проведення нарад і засідань

         1. Менеджмент часу

          Для багатьох людей розподіл часу є проблемою. Час рухається вперед. Його не можна зупинити. У менеджера час – це капітал. Від того, як він уміє використовувати наданий час, залежить успіх на його робочому місці, у його області діяльності і на фірмі, де він є керівником.

          Однією з умов ефективної роботи менеджера є ґрунтовний менеджмент особистого часу. У людини в щоденному житті є три області діяльності, де вона повинна розпоряджатися часом:

- потрібно розподілити область часу на виконання трудових

обов’язків;

- потрібно розподілити час на домашні або сімейні обов’язки;

- потрібно розподілити час на себе (відпочинок, розваги).

       На які цілі менеджер затрачає робочий час?

- на дорогу (під час відряджень або на шляху до різних місць

  ділових зустрічей);

- на телефонні розмови (він активно дзвонить або йому дзвонять);

- на засідання (у рамках менеджменту або з підлеглими, або з

  клієнтами, або з партнерами);

- для творчої діяльності (підготовка  ухвалення рішення);

- підвищення кваліфікації (вивчення інформації, літератури,

  відвідування конференцій і виставок або курсів підвищення

  кваліфікації);

- реалізація стандартних дій (поставити підписи, написати

стандартні листи).

          Менеджмент особистого часу залежить від характеру людини і від уміння правильно розподілити час по визначених діях.

          Менеджер повинен знати свій характер стосовно використання часу.

          Потрібно визначити свої слабкі риси характеру, щоб цілеспрямовано їх підкріпити.

          Уміння правильно розподілити час по потрібних діях можна здобути. За багатьма діями менеджера розроблені правила.

          Розглянемо ситуацію з телефоном і з засіданнями.

          Правила ведення телефонних розмов:

- Можна заощаджувати час, коли заздалегідь підготовлено

  головні пункти змісту і максимальний час розмови.

- Можна концентрувати головні телефонні розмови на

  визначений час дня, коли ви упевнені, що партнер відповість.

- Визначте собі час дня без телефону, щоб спокійно реалізувати

  завдання.

- Коли Вам дзвонять, третя особа (секретар) повинна зняти

  телефонну трубку і визначити важливість дзвінка за Вашими

  інструкціями. Можна також включити автовідповідач.

- Дайте номер Вашого мобільного телефону тільки окремим

  партнерам, що телефонуватимуть при важливих обставинах.

- Коли ви зайняті, скажіть про це людині, що вам дзвонить.

  Домовтеся на інший час.

          Керівництва фірм проводять засідання традиційно у визначений час і у визначеному колі. ............