Часть полного текста документа: СОДЕРЖАНИЕ Введение....................................................................................... Английский бизнесмен..................................................................... Переговоры................................................................................... Процедура знакомства...................................................................... Как вести себя за столом.................................................................. Подарки....................................................................................... Чайный этикет на переговорах........................................................... Заключение................................................................................... Список литературы......................................................................... 3 4 4 7 8 9 9 14 15 ВВЕДЕНИЕ Во второй половине XVIII века в Англии начался промышленный переворот. Это привело к развитию предпринимательства и развитию буржуазии. Именно тогда, чтобы обозначить свою принадлежность к новому классу, новые торговцы, банкиры и владельцы мануфактур стали вводить нормы поведения, одежды, впоследствии составившие современный американо-европейский деловой этикет. В XIX и XX веках европейские и американские бизнесмены играли доминирующую роль на мировой арене. Вместе со своим капиталом, товарами и технологиями они принесли всему миру и правила поведения в деловой среде. С тех пор этих правил придерживаются бизнесмены не только Европы и Америки, но и Японии, Азии, Африки. Во всех странах атрибутом делового человека чаще всего является английский пиджак, смокинг или фрак. В своей работе я рассмотрела особенности делового этикета именно в Великобритании. АНГЛИЙСКИЙ БИЗНЕСМЕН Отечественным предпринимателям следует хорошо представлять себе портрет английского бизнесмена, четко знать "правила игры" бизнеса этой страны. Английский бизнесмен - это вышколенный, эрудированный человек, в котором сочетаются высочайшая профессиональная подготовка и своеобразный политический инфантилизм. Чисто человеческие факторы имеют для него огромное значение. Он не замыкается в своей работе, а имеет широкий круг интересов, связанных не только с экономикой, но и спортом, литературой, искусством. Он очень наблюдателен, является хорошим психологом и не приемлет как фальши, так и сокрытия слабой профессиональной подготовки. Яркая национальная английская черта - абсолютное соблюдение установленных правил и законов. Здесь они не знают "пощады" - ни к себе, ни к иностранцам. ПЕРЕГОВОРЫ Британцы чувствуют себя как дома в общении с другими англоязычными народами, и с ними они испытывают мало затруднений в установлении простых, но эффективных взаимоотношений. Они также чувствуют себя комфортно в отношениях со скандинавами, голландцами и японцами (когда знакомятся с ними). ............ |