Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение ВПО

«АЛТАЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ им. И.И.ПОЛЗУНОВА»

Кафедра «Международные экономические отношения»

Расчетное задание защищено с оценкой

__________________________________

Руководитель работы _______________

подпись

ст.преподаватель Э.И. Казитова

должность, ученое звание, и.о. фамилия

_"____"_______ _____________2008 г._

Реклама банковских услуг

Расчетное задание

по дисциплине «Маркетинг»

Студентка группы ______МЭ-62__________________М.С. Блязер ___

подпись и.о.фамилия

Нормоконтролер __ст. преподаватель ________________ Э.И. Казитова

должность, ученое звание подпись и.о.фамилия

Барнаул 2008

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

1.      СПЕЦИФИКА БАНКОВСКОЙ РЕКЛАМЫ

1.1    Основные стратегии банковской рекламы

1.2    Особенности планирования банковской рекламы с учетом мотивов и ожиданий клиентов

1.3    Направления оценки эффективности банковской рекламы

1.4    Оценка эффективности банковской рекламы

2.      КАК ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ РЕКЛАМА БАНКОВ

2.1    Общее продвижение банков в СМИ

2.2    Виды рекламных стратегий банков

3.      АНАЛИЗ ЗАТРАТ НА РЕКЛАМУ СБЕРБАНКА РОССИИ

3.1    Общие сведения о банке

3.2    Рекламная стратегия Сбербанка

3.3    Эффективность рекламы во время кризиса

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Введение

Реклама – французское reclama – это информация о потребительских свойствах товаров и различных видах услуг с целью их реализации, создания спроса на них, а также распространения сведений о лице, организации, произведении литературы с целью создания им популярности.

В профессиональном лексиконе маркетинга рекламу обозначают термином «адвертайзинг», что в буквальном переводе с английского означает «уведомление», истолковывается как привлечение внимания потребителей к продукции и распространение советов, призывов, предложений, рекомендаций приобрести данный товар, продукцию, услугу или идею. Главной функцией рекламы является «индивидуализация продукта», то есть выделение его из остальной массы конкурирующих изделий путем подчеркивания какой-либо свойственной только ему отличительной черты (высокое качество, надежность, умеренная цена, оригинальные потребительские свойства, удобная упаковка), способность более полно удовлетворить ту или иную потребность.

Банковское дело в России в настоящее время характеризуется достаточно динамичным развитием и высоким уровнем конкуренции. После банковского кризиса 1995 - 1998 годов, повлекшего значительное сокращение количества банков и количества пользователей банковскими услугами, после всплеска недоверия клиентов и неспокойной политической обстановки в стране, наконец, наступил период роста деловой активности в банковской сфере и образования большого количества банков самой различной направленности, их объединения и укрупнения. Банковский продукт и банковская услуга стоят в одних рыночных условиях с другими товарами и услугами, поэтому банковский маркетинг также нуждается в разработке стратегии привлечения клиентов, в информационном обеспечении потребителей. ............