Львівський Державний медичний коледж

ім. А. Крупинського

Реферат

на тему:

«Розвиток інформаційних технологій в системі охорони здоров'я в України»

Львів, 2011

План

1.  Загальна характеристика комунікацій та інформації

2.  Розвиток інформаційних систем в медичних закладах

3.  Госпітальні інформаційні системи (ГІС)

4.  Телемедичні технології

5.  Інформаційні технології в медичній освіті та в науці

6.  Перспективи розвитку інформаційних технологій в охороні здоров'я України

Список використаної літератури

 

1.  Загальна характеристика комунікацій та інформації

Комунікації - це обмін інформацією, на основі якого керівник одержує інформацію, необхідну для прийняття ефективних рішень і доводить прийняті рішення до працівників організації. Якщо комунікації налагоджені погано, то:

Ø  рішення можуть виявлятися помилковими;

Ø  люди можуть невірно зрозуміти, що ж хоче від них керівництво;

Ø  від цього можуть страждати міжособистісні стосунки.

Якість рішень і те, як вони в дійсності будуть реалізовані, часто визначають ефективністю комунікацій.

Якщо люди не зможуть обмінюватися інформацією, ясно, що вони не зуміють працювати разом, формулювати цілі і досягати їх.

Менеджер від 50 до 90 % усього часу витрачає на комунікації.

Обмін інформацією пов'язаний з усіма основними видами управлінської діяльності, тому комунікації називають сполучним процесом.

73% американських, 63% англійських і 85% японських керівників вважають комунікації головною перешкодою на шляху досягнення ефективності їх організаціями.

Комунікації між організацією і її середовищем:

Ø  реклама;

Ø  державне регулювання;

Ø  щорічні звіти по фінансах і маркетингу;

Ø  профспілка.

Комунікації між рівнями і підрозділами:

Ø  інформація переміщується усередині організації з рівня на рівень у рамках вертикальних комунікацій. Вона може передаватися по спадної, тобто з вищих рівнів на нижчі. Таким шляхом підлеглим рівням управління повідомляється про поточні задачі, зміну пріоритетів, конкретні завдання, рекомендовані процедури тощо.

Ø  комунікації по висхідної - з нижчих рівнів на вищі - можуть помітно впливати на продуктивність. Таким шляхом керівництво довідується про поточні чи назріваючі проблеми.

Горизонтальні комунікації - обмін інформацією між підрозділами - потрібні для координації задач і дій.

Додаткові вигоди від комунікацій по горизонталі полягають у формуванні рівноправних стосунків. Такі стосунки є важливою складовою задоволеності працівників організації.

Канали слухів - канали неформального сполучення.

Близько 80-99 % слухів точні у відношенні несуперечливої інформації про саму компанію. Рівень точності знижується, коли мова йде про особисту чи сильно емоційно забарвлену інформацію. Однак "усе свідчить на користь впливовості слухів, незалежно від їхнього позитивного чи негативного впливу".

Типова інформація, що передається по каналах поширення слухів:

Ø  Майбутні скорочення виробничих робітників.

Ø  Нові заходи для покарань за запізнення.

Ø  Зміни в структурі організації.

Ø  Майбутні переміщення і підвищення.

Ø  Докладний виклад суперечки двох керівників на останній нараді.

Ø  Хто кому призначає побачення після роботи.

Комунікаційний процес

Лише 50 % спроб обміну інформацією призводить до обопільної згоди співрозмовників. ............